انتشار: به‌روزرسانی: ۹ دقیقه مطالعه
برای بکاپ گرفتن از واتساپ، وارد تنظیمات برنامه شوید و از بخش گفتگوها، پشتیبانگیری گفتگوها را انتخاب کنید. نسخه پشتیبان ابری در اندروید روی حساب Google و در آیفون روی iCloud ذخیره میشود.
اطلاعات پیام رسان های مثل واتساپ ممکن است برایتان خیلی مهم باشد و شما بخواهید از آن ها پشتیبانی بگیرید یا با نصب واتساپ در گوشی دیگر، اطلاعات خود را به آن منتقل کنید. ما در این مقاله تمامی نکات پشتیبان گیری از واتساپ را به صورت گام به گام و قابل فهم برای شما آماده کرده ایم، از فعال سازی بکاپ خودکار در اندروید و آیفون گرفته تا روش های دستی با iTunes، برگرداندن بکاپ واتساپ در آیفون، باز یابی پشتیبان گیری واتساپ همه چیز را یاد خواهید گرفت تا هیچ پیامی یا فایلی را از دست ندهید.
با خواندن این راهنما، دیگر نگرانی بابت از دست رفتن اطلاعات واتساپ خود نخواهید داشت و همیشه می توانید به راحتی آن ها را بازیابی کنید.
بکاپ واتساپ برای نگهداری تاریخچه گفتگو ها و رسانه های موجود در واستاپ استفاده می شود. اگر میخواهید اطلاعات موجود در حساب خود را همیشه داشته باشید باید بکاپ واتساپ را فعال کنید.
نسخه پشتیبان، وضعیت اطلاعات در زمان آخرین پشتیبانگیری موفق را نگه می‌دارد. بنابراین وجود بکاپ به معنی قابل بازیابی بودن همه پیام‌های جدید یا اطلاعاتی که قبلاً حذف شده‌اند نیست.
محل ذخیره بکاپ واتساپ به نوع گوشی و روش پشتیبانگیری بستگی دارد:
| روش پشتیبانگیری | محل ذخیره | نکته مهم |
|---|---|---|
| بکاپ ابری واتساپ در اندروید | فضای حساب Google انتخابشده در واتساپ | حساب متصل به بکاپ را بررسی کنید. |
| بکاپ داخل واتساپ در آیفون | iCloud حساب Apple شما | این بکاپ با فایل‌های معمولی قابل مشاهده در Files یکسان نیست. |
| بکاپ محلی اندروید، در نسخه‌هایی که آن را ایجاد می‌کنند | حافظه همان گوشی | وجود نسخه محلی را به‌جای داشتن بکاپ ابری در نظر نگیرید. |
| بکاپ آیفون با کامپیوتر | حافظه Mac یا کامپیوتر ویندوزی | این روش، پشتیبانگیری از دستگاه است. |
اگر قصد نصب واتساپ با شماره قدیمیتان روی گوشی جدید دارید، قبل از هر چیزی لازم است از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید. برای این کار چند روش مختلف وجود دارد که هرکدام مزایا و کاربردهای خاص خود را دارند. در گوشی های اندرویدی، بکاپ‌ها معمولا روی Google Drive ذخیره می شوند و شامل تمامی چت ها و فایل های شما هستند، به طوری که می توانید در هر زمان و روی گوشی جدید آنها را بازیابی کنید.
در آیفون اما، فرآیند بکاپ گیری از طریق iCloud انجام می شود و این امکان را فراهم می کند که بدون دردسر و به راحتی داده های خود را به همان گوشی یا یک دستگاه جدید منتقل کنید.
علاوه بر این روش های خودکار، می توان از روش های دستی نیز استفاده کرد، برای مثال کاربران اندروید می توانند با نرم افزارهایی مثل Syndroid نسخه کامل و کنترل شده ای از واتساپ خود تهیه کنند و آیفون دارها نیز با استفاده از iTunes می توانند بکاپ کامل دستگاه خود را روی کامپیوتر ذخیره کنند. با شناخت این روش ها، می توانید به راحتی تصمیم بگیرید که کدام راه برای شرایط شما مناسب تر و امن تر است.
برای پشتیبانگیری ابری واتساپ در اندروید، باید حساب Google روی گوشی فعال باشد، فضای کافی در گوشی و حساب داشته باشید و به اینترنت پایدار متصل شوید و سپس مراحل زیر را طی کنید:
بسیاری از کاربران بازه زمانی بکاپ را روی هفتگی تنظیم می کنند، اما مشکل اینجاست که اگر پیامی امروز ارسال و بلافاصله توسط فرستنده پاک شود، در بکاپ بعدی شما ثبت نخواهد شد. در واقع پاک کردن دوطرفه پیام در واتساپ بدون اثر باعث می شود حتی پس از بازیابی بکاپ هم نتوانید به آن پیام دسترسی داشته باشید.
با این روش حتی اگر گوشی خراب شود و مشکلی برایش پیش بیاید، بکاپ ها در Google Drive امن خواهند بود.
واتساپ در آیفون برخلاف اندروید، برای پشتیبان گیری از اطلاعات و چت ها از گوگل استفاده نمی کند و اطلاعات شما را بر روی iCloud ذخیره می کند تا در هر دستگاهی که نیاز داشتید بتوانید از آن ها استفاده کنید.
iTunes نرم افزار رسمی اپل است که به شما اجازه می دهد تمام داده های آیفون خود، شامل چت های واتساپ، عکس ها، ویدیوها، مخاطبین و تنظیمات دستگاه را روی کامپیوتر ذخیره کنید. با استفاده از iTunes می توانید یک نسخه پشتیبان کامل از آیفون خود تهیه کنید، بدون اینکه به فضای iCloud وابسته باشید. این روش به خصوص زمانی کاربردی است که بخواهید اطلاعات خود را به صورت محلی و امن روی کامپیوتر نگه دارید یا گوشی جدیدی را جایگزین کنید و همه داده هایتان را بدون نیاز به اینترنت بازیابی کنید. علاوه بر این، بکاپ های iTunes امکان رمزگذاری دارند تا امنیت اطلاعات شما افزایش یابد.
مراحل بکاپ گیری با iTunes:
پس از اینکه با روش های مختلف پشتیبان گیری از اطلاعات واتساپ در حساب گوگل و آی کلود یا حافظه داخلی گوشی آشنا شدیم، نوبت به یادگیری نحوه بازگرداندن و بازیابی این اطلاعات می رسد. بازیابی بکاپ واتساپ یکی از مهم ترین مراحل پس از تعویض گوشی، نصب مجدد برنامه یا حذف ناخواسته اطلاعات است.
برای بازگرداندن پیام ها، تصاویر و فایل های واتساپ، بسته به نوع بکاپی که قبلا تهیه کرده اید و شرایط فعلی شما، می توان از روش های مختلف بازیابی استفاده کرد. هر کدام از این روش ها مراحل و پیش نیازهای خاص خود را دارند که در صورت انجام صحیح، به شما کمک می کنند اطلاعات خود را بدون مشکل و به صورت کامل بازیابی کنید.
گاهی اوقات نیاز به بازیابی اطلاعات واتساپ زمانی رخ می دهد که دسترسی شما به حساب کاربری قطع شده باشد. اگر احساس می‌کنید حساب شما مورد سو استفاده قرار گرفته، حتما ابتدا برای بازیابی اکانت هک شده واتساپ اقدام کنید و سپس طبق مراحل زیر، پیام‌های خود را از طریق بکاپ برگردانید.
همان طور که در راهنمای نصب واتساپ با شماره قدیمی توضیح داده شد، در صورتی که واتساپ را مجددا نصب کرده و با همان اکانت گوگل یا اپل آیدی که نسخه پشتیبان روی آن ذخیره شده است وارد شوید، واتساپ به صورت خودکار وجود بکاپ را شناسایی می کند.
در این مرحله تنها کافی است روی گزینه Restore ضربه بزنید تا تمامی تاریخچه چت ها، پیام ها و فایل های رسانه ای شما به صورت کامل بازیابی شوند. با انجام این کار، واتساپ دقیقا به همان حالتی که قبل از حذف یا تعویض گوشی داشتید بازمی گردد و بدون از دست رفتن اطلاعات می توانید دوباره از آن استفاده کنید.
🔎بیشتر بخوانید:
🔗نحوه خروج از حساب کاربری واتساپ در آیفون، اندروید و وب
اگر هدف شما تنها بازیابی اطلاعات نیست و قصد دارید تمامی گفتگوها، پیام ها و فایل های خود را به یک گوشی جدید یا حتی شماره جدید منتقل کنید، روند کار کمی متفاوت خواهد بود. در این شرایط لازم است مراحل انتقال به درستی و به صورت کامل انجام شود تا هیچ یک از اطلاعات شما در طول فرآیند از بین نرود.
برای انجام این کار، پیشنهاد می کنیم از مقاله آموزش انتقال واتساپ به گوشی یا شماره جدید استفاده کنید. در این راهنما، تمامی مراحل انتقال به صورت دقیق توضیح داده شده است تا بتوانید بدون مشکل و با اطمینان کامل، واتساپ خود را به دستگاه یا حساب جدید منتقل کنید.
در برخی مواقع ممکن است نیاز داشته باشید پیام هایی را بازیابی کنید که به صورت دستی حذف شده اند یا اصلا هیچ نسخه پشتیبانی از آن ها در دسترس نیست. در چنین شرایطی، روش های معمول بازیابی واتساپ پاسخگو نخواهند بود و باید از راهکارهای تخصصی تری استفاده کنید.
اگر پشتیبانگیری متوقف شده یا نسخه پشتیبان پیدا نمی‌شود، ابتدا موارد زیر را بررسی کنید:
| مشکل | اقدام پیشنهادی |
|---|---|
| بکاپ شروع نمی‌شود یا متوقف می‌ماند | اینترنت، فضای خالی گوشی و فضای حساب ابری را بررسی کنید. |
| بکاپ در اندروید پیدا نمی‌شود | حساب Google و شماره مرتبط با بکاپ را کنترل کنید. |
| بکاپ آیفون شناسایی نمی‌شود | حساب Apple، iCloud Drive و دسترسی واتساپ را بررسی کنید. |
| بعضی پیام‌ها برنگشته‌اند | تاریخ آخرین بکاپ موفق را با زمان پیام‌ها مقایسه کنید. |
| ویدیوها برنگشته‌اند | بررسی کنید Include videos هنگام تهیه بکاپ فعال بوده است. |
| بکاپ رمزگذاریشده باز نمی‌شود | روش دسترسی صحیح به همان بکاپ را آماده کنید. |
همیشه قبل از حذف واتساپ از گوشی قبلی اطلاعات را در گوشی جدید بازیابی کنید، و همیشه بکاپ بروز از واتساپ خود داشته باشید تا اطلاعات شما همیشه باقی بماند.
اگر قابلیت آرشیو وضعیت و گزینه Include status archive در نسخه شما وجود داشته باشد و فعال شود، وضعیتهای آرشیوشده خودتان میتوانند در بکاپ قرار بگیرند. این قابلیت، راه بازیابی وضعیتهای مخفی یا حذفشده دیگران نیست.
در واتساپ وارد Settings، سپس Chats و Chat Backup شوید. حساب مربوط و بازه بکاپ خودکار را انتخاب کنید و برای تهیه نسخه فوری، دکمه پشتیبانگیری را بزنید.
مسیر کلی «تنظیمات ← گفتگوها ← پشتیبانگیری گفتگوها» است. در نسخه انگلیسی، همین بخش با Settings، Chats و Chat Backup نمایش داده میشود.
بکاپ ابری اندروید در حساب Google انتخابشده و بکاپ داخل واتساپ آیفون در iCloud ذخیره میشود. بکاپ دستگاه با کامپیوتر، روی همان کامپیوتر نگهداری میشود.
ابتدا دسترسی واتساپ به iCloud را بررسی کنید. سپس در واتساپ به Settings، Chats و Chat Backup بروید و Back Up Now را بزنید.
میتوانید از آیفون روی کامپیوتر بکاپ دستگاه تهیه کنید. برای انتقال به آیفون دیگر نیز انتقال مستقیم گفتگوها در شرایط پشتیبانیشده وجود دارد. این دو روش با بکاپ مستقل داخل واتساپ یکسان نیستند.
هنگام راهاندازی واتساپ، شماره مرتبط با بکاپ را تأیید کنید و به حساب مربوط دسترسی داشته باشید. پس از شناسایی نسخه پشتیبان، گزینه بازیابی را انتخاب کنید.
همان شماره مرتبط با بکاپ، حساب Apple مربوط، دسترسی iCloud، فضای کافی و اینترنت لازم است. برای بکاپ رمزگذاریشده، روش بازکردن آن را نیز نیاز دارید.
در گوشی قبلی بکاپ تازه تهیه کنید و در گوشی جدید با همان شماره و حساب مربوط آن را بازیابی کنید. برای تغییر سیستمعامل، مسیر رسمی انتقال اندروید و آیفون را دنبال کنید.
متخصص سئو و تولید محتوا
من نویسنده و تولیدکننده محتوای تخصصی در حوزه فناوری و نرم‌افزار هستم و علاقه زیادی به بررسی دنیای دیجیتال، ابزارهای کاربردی و تکنولوژی‌های جدید دارم. در طول فعالیت حرفه‌ای خود تلاش کرده‌ام موضوعات فنی و گاهی پیچیده را به زبانی ساده، روان و قابل فهم برای کاربران مختلف ارائه کنم.
آخرین اخبار فناوری، شبکه های اجتماعی و موارد عمومی را در این بخش بخوانید.
آموزش های کاربردی را به صورت گام به گام به همراه راهنمای تصویری در این بخش بیاموزید.
نکات و ترفندهای شبکه های اجتماعی در این بخش به طور منظم برای بهبود تجربه شما هنگام استفاده از این پلتفرم ها پست می شود.
مدیریت کارکنان بخش کلیدی در مدیریت منابع انسانی است. استراتژی های مدیریت کارکنان به سازماندهی عملیات های متعدد اشاره دارد تا این اقدامات به موفقیت شرکت کمک کند. هر آنچه را که باید در مورد نظارت و راهنمایی کارکنان برای کارایی و بهبود عملکرد لازم است بدانید را در بخش مدیریت کارکنان بیاموزید.
با مطالعه مقالات این بخش با ملاحظات امنیتی در فضای آنلاین و کارهایی که نباید در اینترنت انجام دهید آشنا شوید.
با آموزش های گام به گام و راهنمای تصویری، نحوه روت کردن تلفن هوشمند اندرویدی خود را بیاموزید.
به آموزش های منظم و رایگان دسترسی پیدا کنید و شروع به یادگیری یا بهبود مهارت های خود در استفاده از فناوری و شبکه های اجتماعی کنید.
درایورها و برنامه های مورد نیاز جهت روت و تغییر رام گوشی های اندروید و سایر دستگاهها را می توانید از این قسمت دانلود کنید.
در این بخش از جدیدترین روش های کسب درآمد از طریق اینترنت و گوشی موبایل آشنا شوید.
با استفاده از مقالات این بخش از جدیدترین و پرسود ترین ایردراپ های ارز دیجیتال و نحوه دریافت آن ها با خبر شوید.
آموزش نصب و فعالسازی برنامه انی کنترل بر روی دستگاهها با مدل‌های مختلف در این بخش قرار دارد