چگونه اکانت واتساپ هک ‌شده را بازیابی کنیم؟

اگر ناگهان متوجه شدید بدون دلیل از واتساپ خارج شده‌ اید، پیام‌ هایی برای دیگران ارسال شده که شما از آن‌ ها اطلاعی ندارید، یا کد تاییدی برایتان ارسال شده بدون آنکه درخواستی داده باشید، احتمال بالایی وجود دارد که اکانت واتساپ شما هک شده باشد. کاربران زیادی هستند که با روش های مختلف دچار این مشکل میشوند و میپرسند واتساپ هک شده چطور ریکاوری بشه؟ یا واتساپم هک شده چیکار کنم؟

ما در این مقاله تمامی اقداماتی که پس از هک شده حساب شما باید انجام بدهید را بررسی میکنیم و اقداماتی برای اینکه دیگر دچار این مشکل نشوید معرفی میکنیم. و در آخر یاد میگیرید که واتساپ هک شده چطور بازیابی بشود. 

توجه داشته باشید برای برگردادن اطلاعات خود پس از بازیابی اکانت هک شده واتساپ باید نسخه پشتیبانی از آن تهیه کرده باشید.

چگونه بفهمیم اکانت واتساپ هک شده است؟

تشخیص اینکه اکانت واتساپ شما هک شده است یا نه اولین قدم برای رفع این مسئله است. از نشانه های هک شدن واتساپ میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

🔴پیام های خوانده نشده شما به عنوان خوانده شده مشخص شده است.

🔴شما مخاطبین ناشناخته جدیدی در واتساپ دارید.

🔴پروفایل یا اطلاعات شخصی شما در واتساپ تغییر یافته است.

🔴خیلی سریع شارژ باتری موبایل شما تمام میشود.

این تنها بخشی از مواردی است که باعث میشود حساب شما مورد جاسوسی قرار گرفته باشد. برای تشخیص اینکه آیا حساب کاربری واتساپ من هک شده و یا جاسوسی در واتساپ را تشخیص دهید باید خیلی دقیق تر بررسی کنید.

واتساپ هک شده چطور ریکاوری کنم؟

پس از بررسی کردید که آیا واتساپتان هک شده است یا خیر، باید مجدد وارد حساب کاربری خود شوید و واتساپتان را بازیابی کنید. برای این کار باید مراحلی را با دقت انجام دهید که هم بتوانید به صورت صحیح بدون از دست دادن اطلاعات خود وارد حسابتان شوید و هم دیگر کسی نتواند در واتساپ شما جاسوسی کند.

مراحل بازیابی حساب هک شده واتساپ

ابتدا اخرین نسخه واتساپ را دانلود و نصب کنید و سپس مراحل زیر را به دقت انجام دهید.

⬅️ورود مجدد با کد تایید SMS

پس نصب مجدد واتساپ یا باز کردن برنامه مجدد باید وارد حساب خود شوید، این کار را با استفاده از کد تایید پیامکی یا تلفنی انجام دهید.

⬅️حذف دستگاه‌های غیرمجاز

 به قسمت Linked Devices برای پیدا کردن نشست های فعال واتساپ مراجعه کنید و نشست‌های مشکوک را “Log Out” کنید تا دستگاه‌ های جاسوس ها از حساب خارج شوند.

⬅️بازیابی بک آپ چت‌ ها

در صورتی که بکاپ‌ گیری Google Drive یا iCloud فعال باشد، با انتخاب “Restore” چت‌ های پاک‌شده واتساپ را بازگردانید. با این کار میتوانید اقدام به نصب مجدد واتساپ قدیمی خودتان کنید.

⬅️فعال‌سازی احراز هویت دومرحله‌ای (2FA)

برای اینکه بتوانید امینت حساب خود را بیشتر کنید که دیگر دچار هک نشوید و نیازی به بازیابی حسابت واتساپ خود نداشته باشید، تایید دو مرحله حساب خود را فعال کنید.

⬅️نحوه تماس با پشتیبانی واتساپ

وارد تنظیمات و بخش Help شوید و سپس Contact Us را انتخاب کنید و شرح مختصری از مشکل خود بنویسید و ارسال کنید. معمولا تیم پشتیبانی واتساپ پس از گذشت نهایتا 48 ساعت کاری پاسخ می‌ دهند. اگر نمیدانید که چه پیامی را به پشتیبانی واتساپ ارسال کنید و درباره هک شدن اکانت واتساپ خود  توضیح دهید درخواست خود را در کامنت های همین مطلب مطرح کنید، تا کارشناسان ما شما را راهنمایی کنند.

چه کارهایی برای پیشگیری از هک مجدد واتساپ انجام دهیم؟

اگر میخواهید که واتساپ شما در معرض هک مجدد قرار نگیرید باید کارهایی را برای پیشگیری از هک واتساپ انجام دهید. در ادامه مواردی را برای شما اورده ایم تا با آنها آشنا شوید:

• آپدیت مرتب واتساپ : از آخرین نسخه رسمی واتساپ استفاده کنید. نسخه های جدید واتساپ امنیت بیشتری نسبت به نسخه های قدیمی دارد و واتساپ در هر دوره امنیت خودش را بیشتر میکند.
• عدم نصب نسخه‌ های غیر رسمی : سعی کنید واتساپ را به صورت مستقیم دانلود کنید ولی از منابع معتبر!
• فعال نگه‌ داشتن بکاپ خودکار: بکاپ واتساپ خود را بر روی روزانه قرار دهید.
• مراقبت از کد SMS و عدم اشتراک‌ گذاری آن: کد تایید ورود خود را به واتساپ در اختیار هیچ کس قرار ندهید.
• مسدود سازی سیم‌کارت: در صورت گم‌شدن یا به سرقت رفتن گوشی، سریعا سیم‌ کارت خود را مسدود کنید.
• اطلاع‌ رسانی به مخاطبین: با تماس یا استوری واتساپ به دیگران اعلام کنید که اکانت شما هک شده و از مخاطبین خود بخواهید که پیام‌ های مشکوک را نادیده بگیرند.

آیا کسی می تواند واتساپ من را هک کند؟

پاسخ کوتاه بله است، با این حال بر خلاف سایر برنامه ها که در آن کاربران می توانند با گذرواژه ها وارد سیستم شوند حساب های WhatsApp به یک شماره تلفن گره خورده است. از آنجا که شما صاحب مشروع تلفن خود هستید چگونه کسی می تواند واتساپ  شما را هک کند؟

هنگامی که شخصی برای استفاده از واتساپ ثبت نام می کند، تیم واتساپ آنها را ملزم به تایید شماره خود از طریق کد ارسال شده به تلفن یا تماس می کند. اطلاعات کلیدی که یک هکر به آن نیاز دارد این کد است و روشی مشترک که آنها را به دست می آورند با فریب دادن شما در گفتگوست. آنها می توانند وانمود کنند که شخص دیگری هستند و شما را متقاعد می کنند که باید کد ارسال شده برای شما برای امنیت خود را به آنها بگویید. این می تواند نوعی فیشینگ باشد.

راه دیگر برای به دست آوردن کد شما ممکن است از طریق بدافزار باشد که به همه چیز در تلفن شما دسترسی پیدا می کند. روش های دیگری وجود دارد. در اواخر سال گذشته گزارش شده، افرادی که از  واتساپ وب استفاده می کنند، قربانی یک تلاش فیشینگ URL شدند که کلاهبرداران نسخه جعلی از صفحه وب واتس اپ را ایجاد کردند. این پیوندها آنها را به یک سایت فیشینگ منتقل کردند که یک کد QR اصلی استخراج شده از صفحه رسمی WhatsApp را تعبیه کرد. هنگامی که آنها به حساب قربانیان خود دسترسی پیدا کردند از طریق تماس با قربانیان درخواست پول میکنند.

اقدامات فوری پس از هک شدن اکانت واتساپ

اگر فکر می کنید که حساب واتساپ شما ممکن است هک شده باشد باید سعی کنید این اقدام را خنثی کنید. سوالی که در ذهن کاربران ایجاد میشود این است که اگر واتساپ هک شده باشد چه باید کرد؟ حساب خود را تحت کنترل خود برگردانید و اقداماتی را انجام دهید تا مطمئن شوید که این اتفاق دوباره رخ نمی دهد.

گزارش به واتساپ

هنگامی که حساب واتساپ شما هک شد اولین کاری که باید انجام دهید این است که به پشتیبانی واتساپ پیام دهید و از آنها کمک بخواهید. پشتیبانی بسیار مؤثر است و آنها در کمترین زمان به شما پاسخ میدهند. پس از گزارش می توانید برای جلوگیری از سوء استفاده از داده ها و اطلاعات خود علیه هکرها اقدامات قانونی انجام دهید. برای اینکه به واتساپ گذارش دهید از مراحل زیر استفاده کنید:

1️⃣وارد واتساپ شوید و از سه نقطه بالای صفحه گذینه "Setting"  را انتخاب کنید و از قسمت "Help" به بخش "Help Center" بروید.
2️⃣روی گذینه سبز رنگ "Contact Us" کلیک کنید.
3️⃣در بخش tell us how can we help  که با کادر صورتی مشخص شده است متن زیر را کپی کنید و در نهایت روی "Next" بزنید.

🧾متن برای زمانی که حساب واتساپ شما هک شده است و میخواهید گزارش آن را برای پشتیبانی واتساپ ارسال کنید:

Dear Whatsapp team,
Unfortunatly my whatsapp account has been hacked an I do not have an access to my account, Please consider deleteing my account permanently.
Thank you in advance.

phone number&Email:

 

از تمام نشست های فعال خارج شوید

به حساب های WhatsApp می توانید در چندین دستگاه مرتبط دسترسی پیدا کنید ولی باید مطمئن شوید که هکر را از بین بردید. می توانید با باز کردن برنامه و رفتن به تنظیمات هر دستگاه غیرمجاز را حذف کنید.  اگر مواردی را که تشخیص نمی دهید وجود دارد می توانید آنها را به سادگی با کلیک کردن از حساب خود خارج کنید. برای اینکار طبق تصویر و مراحل زیر عمل کنید:

1️⃣وارد واتساپ شوید و از قسمت سه نقطه بالای صفحه روی گزینه "Linked device" بزنید.
2️⃣جلسات فعالی که متعلق به شما نیستند را با فقط کلیک روی آنها لاگ اوت کنید.

دیلیت اکانت واتساپ

اگر دسترسی به حساب WhatsApp خود را از دست داده اید، حساب خود را حذف کنید تا هیچ کس نتواند اطلاعاتی را از حساب خارج کند. حذف برنامه از صفحه گوشی همان دیلیلت اکانت نیست. حذف حساب به این معنی است که تمام داده ها حذف می شوند و هکرها دیگر نمی توانند به داده های شما دسترسی پیدا کند. برای اینکار از مقاله حذف اکانت واتساپ استفاده کنید.

پیام های جعلی را حذف کنید

پس از کنترل مجدد حساب واتساپ خود، اولین قدم، حذف هرگونه پیامی است که هکر ممکن است از حساب شما ارسال کرده باشد. این باید بسیار ساده باشد. اگر عکس پروفایل یا اطلاعات حساب تغییر یافته است، باید به نسخه اصلی تغییر دهید. همچنین باید بررسی کنید که آیا هکر مخاطبین جدیدی اضافه کرده است یا نه در این صورت آنها را نیز حذف کنید.

برنامه های غیر منتظره را بررسی کنید

هکرها ممکن است برنامه های جدیدی را بر روی تلفن شما نصب کرده اند تا به آنها کمک کنند قربانیان جدید را هدف قرار دهند. تمام برنامه های مورد نظر خود را بررسی کنید و هر چیزی را که توسط شما نصب نشده است را حذف کنید.

به مخاطبین خود بگویید

مخاطبین واتساپ شما ممکن است پیام هایی را دریافت کرده باشد که از طرف شما باشد اما در واقع توسط هکر ارسال شده است. این پیام ها ممکن است اطلاعات شخصی را درخواست کنند یا حاوی پیوندهای کلاهبرداری باشند یا حتی از آنها بخواهند کدهای تأیید WhatsApp خود را با بهانه آوردن بخواهند. شما باید به هر کسی در لیست مخاطبین خود هشدار دهید که چه اتفاقی افتاده است و به آنها بگویید که پیام هایی را که ممکن است دریافت کرده باشند نادیده بگیرند. هکر می تواند از طرف شما هر کاری انجام دهد بنابراین شما باید توجه داشته باشید به همه با استفاده از رسانه های اجتماعی، پیام ها یا تماس ها اطلاع دهید.

تأیید دو مرحله ای را تنظیم کنید

این یک فرآیند بسیار سریع است به سادگی به تنظیمات بروید و سپس تأیید دو مرحله ای را فعال کنید. همچنین ممکن است با اجازه دادن فقط به مخاطبین خود برای دیدن پروفایل از داده های خود محافظت کنید. برای تنظیم تایید دو مرحله ای در واتساپ از دستورالعمل زیر استفاده کنید:

1️⃣ وارد بخش تنظیمات و سپس "Account" شوید.

2️⃣گزینه "Two-step verification" را انتخاب کنید.

آیا می توان حساب واتساپ هک شده را بازیابی کرد؟

خیلی از کاربران میپرسند واتساپ هک،شده چطور ریکاوری میشه؟ لطفا توجه داشته باشید که روند بازیابی حساب واتساپ ممکن است مدتی طول بکشد. پس صبور باشید و دستورالعمل ها را با دقت دنبال کنید. اگر تلفن شما گم شده یا به سرقت رفته است، هنوز هم می توانید از حساب واتساپ خود محافظت کنید. از دستگاه دیگری وارد شوید، رمز عبور خود را به یک پسورد قوی و منحصر به فرد تغییر دهید و از تنظیمات واتساپ از همه دستگاه های دیگر خارج شوید. پس از آن می توانید از یک ابزار بازیابی داده استفاده کنید که به طور خاص برای WhatsApp طراحی شده است.

چگونه می توان جلوی هک شدن واتساپ را گرفت؟

اگر هنگام ورود به حساب واتساپتان از شما خواسته می شود کد تایید دو مرحله ای را وارد کنید، حتی اگر یکی از آنها را تنظیم نکرده اید، این بدان معنی است که فردی که از حساب شما استفاده می کند یک کد تایید دو مرحله ای فعال کرده است. از آنجا که کد را ندارید، باید 7 روز صبر کنید تا بتوانید بدون کد تایید دو مرحله ای وارد سیستم شوید. به یاد داشته باشید که هکر بلافاصله از سیستم خارج شده است چرا که شما با کد پیام کوتاه 6 رقمی وارد سیستم شده اید. بنابراین جای نگرانی نیست. هکر نمی تواند به چت با مخاطبین شما ادامه دهد و آنها حتی نمی توانند در این دوره به حساب WhatsApp شما دسترسی پیدا کنند. برای جلوگیری از هک شدن حساب WhatsApp می توانید چند اقدام احتیاطی انجام دهید:

1️⃣تأیید دو مرحله ای را تنظیم کنید زیرا هکر برای استفاده از کد تأیید نیاز به دسترسی به شماره تلفن شما دارد.

2️⃣ایمیل خود را وارد کنید تا یک پین در جیمیل خود دریافت کنید. با این حال اگر حتی یک شماره تلفن یا ایمیل حاوی پین کد واتساپ را دریافت کرده اید آن را حذف کرده و هرگز آن را با کسی به اشتراک نگذارید. این بدان معناست که شخصی در تلاش است به حساب WhatsApp شما دسترسی پیدا کند. هرگز پین خود را با کسی به اشتراک نگذارید تا از هک شدن در امان بمانید.

بازیابی واتساپ در تلفن گم شده

اگر تلفن شما گم شده باشد بازیابی حساب شما متفاوت است. در این حالت شما به سیم کارت خود دسترسی ندارید و بنابراین نمی توانید وارد شوید. اکنون شما باید یک ایمیل به واتساپ در support@whatsapp.com ارسال کنید. شما می توانید جزئیات این اتفاق را بیان کنید ولی حتما به تیم واتساپ اطلاع دهید که موبایل شما به سرقت رفته یا گم شده است و میخواهید حسابتان را حذف کنید. یادتان باشد که شماره خود را هم درج کنید. لطفاً اطمینان حاصل کنید که این نامه را از آدرس ایمیل ثبت شده خود در تنظمیات ارسال می کنید.

🧾متن برای زمانی که موبایل شما گم/ دزدیده شده است:

Dear Whatsapp team,
Unfortunatly my phone has been lost/stolen an I do not have an access to my account,I'm worried if someone get access to my messages and text my contacts! please consider deleteing my account permanently.
Thank you in advance
phone number&Email:

اگر قبل از گم شدن تلفن یا سرقت رفتن آن تایید هویت دو عاملی را انجام ندادید می توانید از هر یک از آدرس های ایمیل خود استفاده کنید و ایمیل جدید خود را به پشتیبانی واتساپ اعلام کنید. 30 روز فرصت دارید تا حساب خود را بازیابی کنید و درغیر این صورت پس از یک ماه دسترسی به تمام داده ها را از دست خواهید داد. غیرفعال سازی واتساپ از راه دور از دستگاه دیگر و با روش دیگر امکان پذیر نیست. قبل از اینکه تلفن شما به سرقت رود یا گم شود باید حتما یک نسخه پشتیبان یا بک آپ واتساپ تهیه کرده باشید.