اگر از کاربران فعال اینستاگرام هستید، احتمالا با قابلیت تایید دو مرحلهای اینستاگرام آشنا هستید. این قابلیت امنیت اکانت شما را بسیار بالا میبرد و از دسترسی غیرمجاز جلوگیری میکند. اما بسیاری از کاربران بعد از فعالسازی این ویژگی، هنگام ورود دوباره با مشکل مواجه میشوند. ممکن است گوشی خود را گم کرده باشید، اپ Authenticator شما کار نکند، یا کدهای پشتیبان را فراموش کرده باشید. در چنین شرایطی، بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام میتواند کمی استرسزا به نظر برسد.
در این مقاله، تمام روشهای موجود، نکات امنیتی پس از بازیابی، و راهکارهایی برای جلوگیری از فراموشی رمز در آینده را بررسی میکنیم و شما پس از آن میتوانید اقدام به نصب اینستاگرام قبلی خودم کنید.
فهرست مطالب۱۰ بخش
روش بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام
بازیابی کد دو مرحله ای اینستاگرام روشهای مختلفی دارد و بسته به شرایط شما، ممکن است بتوانید با یکی از این روشها به سرعت وارد اکانت خود شوید. در ادامه، تمام روشهای عملی و تست شده را توضیح میدهیم.
برا طی کردن هر یک از روش های زیر ابتدا میبایست وارد برنامه اینستاگرام شوید.در صفحه باز شده نام کاربری ( ایمیل یا شماره تلفن ) و رمز عبور خود را وارد کنید.
حال بر روی گزینه "ورود به سیستم" ضربه بزنید. تا به صفحه ورود تایید دو مرحله ای منتقل شوید. در ادامه به تمامی روش های بازیابی رمز دو مرحله اینستاگرام میپردازیم.
استفاده از دستگاه های فعال دیگر
اگر اینستاگرام شما در دستگاه دیگری مانند (تلفن همراه دوم، لپ تاپ و کامپیوتر و تبلت) وجود دارد اینستاگرام اعلانی برای آنها ارسال میکند. پس از دریافت اعلان شما فقط نیاز است آن را تایید کنید، تا دستگاه جدید شما مستقیم وارد حساب اینستاگرام شود.
در صورت اینکه اینستا گرام شما بر روی هیچ دستگاه دیگری فعال نبود بر روی گزینه " امتحان کردن راه های دیگر" ضربه بزندی تا به مرحله بعد بروید.
استفاده از اپ googleAuthenticator
در هنگام فعال سازی رمز دو مرحله ای اینستاگرام دو روش "برنامه احراز هویت" و "ارسال کد از طریق واتساپ" را از شما میخواهد. چنانچه شما گزینه "برنامه احراز هویت" را انتخاب کرده باشید، میتوانید مراحل زیر را طی کنید:
ابتدا گزینه "برنامه احراز هویت" را انتخاب کنید. و در پایین صفحه بر روی "ادامه" ضربه بزنید. در صفحه باز شده از شما میخواهد وارد برنامه کد احراز هویت خود شده و کدی که مربوط به اینستاگرام هست را کپی کنید.
حال به اینستاگرام برگردید و کدی که کپی کردید را در کادر " کد " وارد کنید. و سپس بر روی گزینه "ادامه" ضربه بزنید.
کدهای پشتیبان برای بازیابی تایید دو مرحله ای اینستارگام
Backup Codes یا کدهای پشتیبان یکی از سادهترین و سریعترین روشها برای ورود دوباره به اکانت است، به شرطی که قبلاً آنها را ذخیره کرده باشید. این کدها به شما امکان میدهند حتی اگر به گوشی یا اپ Authenticator دسترسی نداشته باشید، وارد حساب شوید.
گزینه “کد پشتیبانی” را انتخاب کنید.
یکی از کدهای ذخیرهشده را وارد کنید. و سپس بر روی گزینه ادامه ضربه بزنید و وارد اکانت شوید.
نکته: اگر هنوز کدها را ندارید، این روش قابل استفاده نیست. ذخیره امن کدهای جدید بعد از ورود بسیار مهم است.
بازیابی رمز دو مرحله ای اینستاگرام با شماره یا ایمیل
اگر کدهای پشتیبان یا اپ Authenticator در دسترس نیستند، میتوانید از شماره تلفن یا ایمیل ثبتشده برای بازیابی استفاده کنید. این روش یکی از رایجترین و سریعترین گزینههاست.
نکته: اگر با استفاده از برنامه های احراز هویت رمز دو مرحله خود را فعال کرده باشید این گزینه برای شما نمایش داده نمیشود.
ابتدا گزینه “ارسال لینک ورود”یا "پیامک" را انتخاب کنید.
لینک ارسال شده به ایمیل یا پیامک را باز کنید و وارد اکانت شوید.
توجه: ایمیل یا شمارهای که به اکانت وصل است باید فعال و قابل دسترسی باشد. این روش ساده و سریع است و معمولا در کمتر از چند دقیقه جواب میدهد.
ورود به اینستاگرام از نسخه
گاهی اوقات گزینههای بازیابی در نسخه وب راحتتر و کاملتر هستند. با مرورگر وارد شوید و گزینههای بازیابی را دنبال کنید. این روش مخصوصاً وقتی گوشی شما مشکل دارد یا اپ Authenticator فعال نیست مفید است.
بازیابی تایید دو مرحله ای اینستاگرام با فرم پشتیبانی
در صورتی که هیچکدام از روشهای بالا برای شما کار نکرد، میتوانید از بخش "گزینه دیگری نیاز دارید؟ "استفاده کنید و درخواست خود را به تیم پشتیبانی اینستاگرام ارسال کنید. این روش برای کسانی است که هیچ یک از روش های بالا برای دسترسی به اینستاگرامشان ندارند و به دنبال چگونه بازیابی کردن احراز هویت دو مرحله ای اینستاگرام بدون داشتن کدهای پشتیبانی، شماره تلفن فعال اینستاگرام و همینطور ایمیل هستند.
باز یابی رمز تایید دو مرحله ای اینستاگرام با این روش معمولا کمی زمان بر است. زیرا نیاز به بررسی اطلاعات شما توسط کارشناسان اینستاگرام را دارد، که میتواند 24 الی 72 ساعت زمان ببرد.
در صفحه ورود، پایین صفحه بخش به گزینه دیگری نیاز دارید گزینه “بازیابی حساب” را انتخاب کنید.
صفحه باز شده دارای دو گزینه است شما میتوانید بسته به نیاز خود یکی از گزینه هارا انتخاب کنید. و سپس بر روی گزینه بعدی در پایین صفحه ضربه بزنید.
ایمیل خود را در کادر مشخص شده وارد کنید. و بر روی گزینه"بعدی" ضربه بزنید.
در این صفحه شما باید کدی که برای ایمیلتان ارسال شده را وارد کنید.
این مرحله بسته به انتخاب اول شما کمی متفاوت است. اگر شما گزینه "سلفی ویدیوی" را انتخاب کرده باشید، در این صفحه باید ویدیو سلفی خود را وارد کنید. اگر شما گزینه "عکس از خودم در حسابم ندارم" را انتخاب کرده باشید به صفحه ارسال پیام برای پشتیبانی منتقل میشوید. در این صفحه باید ایمیل یا شماره تلفن ثبت شده در حسابتان را همراه با موضوع و متن پیام وارد کنید.
منتظر پاسخ اینستاگرام باشید (معمولا ۲۴ تا ۷۲ ساعت).
شما میتواندی از نمونه متن زیر برای ارسال درخواست بازیابی کد دو مرحله اینستا گرام استفاده کنید. فقط نیاز از در مکان های مشخص شده اطلاعات خود را وارد کنید و سپس متن را کپی کرده و طبق آموزش های داده شده برای اینستاگرام ارسال کنید.
Hello Instagram Support Team,
I am unable to access my account and I do not have access to the authentication app (Authenticator).
My Instagram username: [نام کاربری]
Email registered on the account: [ایمیل]
Phone number registered on the account: [شماره تلفن]
Could you please guide me on how I can regain access to my account?
Thank you..
نکات مهم بعد از بازیابی رمز دو مرحلهای اینستاگرام
بعد از اینکه دوباره وارد اکانت شدید، رعایت چند نکته بسیار حیاتی است:
فعالسازی مجدد تأیید دو مرحلهای: دوباره این قابلیت را فعال کنید تا امنیت اکانت حفظ شود.
ذخیره Backup Codes جدید: کدهای جدید را در یک محل امن اپNote رمزدار یا چاپ شده در جایی امن نگه دارید.
بهروز کردن شماره تلفن و ایمیل: شماره و ایمیل ثبتشده را بررسی و در صورت تغییر، بروز کنید.
تغییر رمز: ممکن است رمز خود را فراموش کرده باشید یا اینکه مدت طولانی است که آن را تعویض نکرده اید، در چنین شرایطی بهترین کار این است که اقدام به تغییر رمز اینستاگرام کنید.
انتقال Authenticator در صورت تغییر گوشی: قبل از حذف اپ از گوشی قدیمی، حتماً کدهای Authenticator را به گوشی جدید منتقل کنید.
چک امنیتی کلی: نشست های فعال اینستاگرام، اپهای متصل، و برنامههای شخص ثالث را بررسی و غیر فعال کنید.
چگونه دیگر رمز دو مرحلهای اینستا را فراموش نکنیم
برای اینکه دوباره به مشکل قفل شدن برخورد نکنید، رعایت نکات زیر ضروری است:
استفاده از اپ مدیریت رمز عبور: مثل Google Password Manager یا 1Password برای ذخیره ایمن رمزها و کدهای دومرحله ای.
اسکرینشات امن از کدهای پشتیبان: در یک محل امن ذخیره کنید تا در مواقع اضطراری قابل استفاده باشند.
بررسی دورهای ایمیل و شماره متصل: هر چند ماه یکبار مطمئن شوید ایمیل و شماره ثبتشده فعال و قابل دسترسی هستند.
ثبت کدهای جدید بعد از هر بار تغییر رمز: بعد از هر بار تنظیم مجدد، کدهای Backup را یادداشت و ذخیره کنید.
اطلاع از روشهای پشتیبانی: آگاهی از فرمها و مسیرهای رسمی پشتیبانی اینستاگرام باعث میشود در مواقع اضطراری سریعتر اقدام کنید.
جمعبندی
بازیابی رمز دو مرحلهای اینستاگرام ممکن است استرسزا باشد، اما اگر از روشهای کاربردی و واقعی استفاده کنید، میتوانید به راحتی دوباره وارد اکانت شوی، ما در این مقاله به صورت کامل و جامع تمامی مراحل بازیابی رمز دومرحله ای اینستاگرام را آموزش دادیم. در صورتی که نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید، سوالات خود را در قسمت نظرات با ما به اشتراک بگذارید تا کارشناسان انی کنترل به شما پاسخ دهند.
من نویسنده و تولیدکننده محتوای تخصصی در حوزه فناوری و نرمافزار هستم و علاقه زیادی به بررسی دنیای دیجیتال، ابزارهای کاربردی و تکنولوژیهای جدید دارم. در طول فعالیت حرفهای خود تلاش کردهام موضوعات فنی و گاهی پیچیده را به زبانی ساده، روان و قابل فهم برای کاربران مختلف ارائه کنم.
مدیریت کارکنان بخش کلیدی در مدیریت منابع انسانی است. استراتژی های مدیریت کارکنان به سازماندهی عملیات های متعدد اشاره دارد تا این اقدامات به موفقیت شرکت کمک کند. هر آنچه را که باید در مورد نظارت و راهنمایی کارکنان برای کارایی و بهبود عملکرد لازم است بدانید را در بخش مدیریت کارکنان بیاموزید.