آپدیت جدید تلگرام و رونمایی از تلگرام بیزینس

تلگرام یکی از محبوب ترین اپلیکیشن هایی است که توسط  برنامه نویسان روسی طراحی شده و در سال 2013 در اختیار عموم مردم قرار گرفت و به خاطر امکاناتی که به کاربران خود ارائه می کرد توانست در مدت زمان کمی به یکی از سریعترین و بهترین پیام رسانها تبدیل شود و رقیب خیلی از پیام رسانهای دیگر باشد. تلگرام در حال حاضر بیش از 100 میلیون کاربر فعال دارد و روزانه بیش از 15 میلیارد پیام بین کاربران تلگرام رد و بدل میشود. 

تلگرام به دلیل آپدیت های پی در پی و تمرکز  بر روی سرعت و امنیت، همچنین آسان بودن مراحل ثبت نام، در حال پیشرفت است و امکانات و قابلیت‌های جذاب تری را به کاربران خود ارائه میدهد. تلگرام دو مدل، معمولی و پرمیوم را تا کنون در اختیار کاربران قرار داده است. خبر خوش این است که تلگرام در جدیدترین به روز رسانی اش از نسخه ی بیزینس رونمایی کرد که در ادامه ی مقاله در مورد آن می خوانیم.

تلگرام بیزینس چیست؟

مدت‌هاست که برنامه‌نویسان می‌توانند ساخت ربات های قدرتمند و مینی اپلیکیشن هایی را بر روی پلتفرم رایگان و عمومی تلگرام بسازند. این ربات‌ها و مینی‌اپ‌ها توسط کسب و کارهای فراوانی در سراسر جهان به منظور هماهنگی بهتر استفاده می‌شوند. 

از امروز، همه کاربران تلگرام میتوانند به تلگرام تجاری یا همان تلگرام بیزینس برای راه اندازی و ارتقا و پشتیبانی کسب و کار خود دسترسی داشته باشند. تلگرام نسخه ی تجاری تفاوت چندانی با واتساپ بیزینس ندارد و تا حد زیادی دستورالعمل راه اندازی صفحه ی تجاری آنها مشابه یکدیگر است.

همچنین بخوانید: آموزش هاید استوری تلگرام

امکانات تلگرام بیزینس چیست؟

🔹امکان مشخص کردن زمان فعالیت کاری: با اضافه کردن ساعت کاری، مشتریان یا همکاران شما میتوانند از ساعات باز یا بسته بودن محل کار شما یا بازه ی زمانی فعالیت کاری شما مطلع شوند.

🔹امکان افزودن مکان:  با ثبت این قابلیت، به مشتریان یا دیگر کاربران تلگرام اجازه می دهید از محل کار شما مطلع شوند.

🔹انتخاب استیکر تعاملی برای شروع مکالمه: کسب و کارها می توانند در صفحه ارسال پیام، استیکر مورد نظر را با رد کردن از تنوع استیکر ها انتخاب کنند و برای مشتریان پیام شروع مکالمه یا یک اعلان به عنوان استفاده از واتساپ تجاری ارسال کنند.

🔹امکان ثبت پاسخ سریع درست مشابه اینستاگرام: این پاسخ‌های آماده، از قالب‌بندی متن، لینک، استیکر، رسانه و فایل پشتیبانی کرده و همچنین می‌توانند شامل چندین پیام باشند. به کمک این پاسخ‌ها می‌توانید به راحتی اطلاعاتی که مشتریان شما اغلب به آن‌ها نیاز دارند، مانند برنامه‌ی کلاسی یا یک فایل PDF از منوی رستوران خود را ارسال کنید. درباره دایرکت خودکار و پاسخ سریع اینستاگرام در لینک مشخص شده بخوانید.

🔹امکان ارسال پیام خوشامدگویی: میتوانید پیام خوشامدگویی را از قبل آماده کنید و انتخاب کنید بعد از گذشت چه مدت زمانی برای کاربر مجدد ارسال شود.همچنین می توانید اطلاعات کمی از کسب و کار خود به کاربری که به شما پیام داده بدهید.

🔹امکان ارسال پیام عذرخواهی یا عدم حضور: می‌توانید یک پیام عدم حضور تنظیم کنید که زمان تعطیل بودن کسب و کارتان، به طور خودکار ارسال شود. یا در زمانی که کاربر در غیر ساعات کاری پیام بدهد پیام عذرخواهی شما را دریافت کند.

🔹امکان پوشه بندی یا برچسب زدن گفت و گوها: جهت جلوگیری از ارسال پیام‌های کاری به دوستان می‌توانید برای هر کدام پوشه ی جدا تشکیل بدهید. به کمک این قابلیت، به راحتی می‌توانید مشتریان خود را بر اساس وضعیت، نیازها و یا سطح اولویت آن‌ها دسته‌بندی کنید. به کمک پوشه‌ها می‌توانید گفتگوهای خود را در دسته‌های مختلفی مانند کاری، مدرسه، خبری و… قرار دهید.

🔹امکان اضافه کردن لینک یا QR کد: جهت آسان‌تر کردن دسترسی مشتریان، می‌توانید لینک‌های خاصی مانند یک دکمه برای رزرو یا پیگیری سفارش، به گفتگوهای خود اضافه کنید. با انتخاب این لینک‌ها، بلافاصله یک گفتگو با شما باز شده و یک پیام پیشنهادی برای کاربر در آن قرار می‌گیرد. 

🔹امکان استفاده از ربات‌های گفتگو:  کاربران تلگرام بیزینس می‌توانند به حساب خود ربات‌های تلگرامی متصل کنند که از طرف آن‌ها پیام‌ها را پردازش کرده و پاسخ خواهد داد. کسب و کارها می‌توانند دستیار هوش مصنوعی جدیدی را به حساب خود اضافه کنند.هنگام افزودن یک ربات گفتگو، می‌توانید اجازه‌ی دسترسی به گفتگو با مخاطبین خود را از او بگیرید و یا فقط اجازه‌ی پاسخ دادن به گفتگوهای جدید را بدهید.