اینستاگرام، به دلایل متعددی مورد توجه بسیاری از کاربران در سراسر جهان قرار گرفته است و در حال حاضر بیش از ۵۰ میلیون کاربر دارد. این پلتفرم یکی از برنامه هایی است که میتواند تا حد خیلی زیادی به رشد کسب و کارها کمک کند. میلیون ها کاربر، خرید های خود را از اینستاگرام انجام میدهند، یکی از دلایل مهم این حجم از خرید و فروش بی سابقه به دلیل جلب اعتماد مشتری است. اینستاگرام با نشان دادن فعالیت کسب و کارها و حمایت از آنها در قالب پست و استوری و ریلز، امکان پاسخگویی در دایرکت، امکان ثبت نظر( کامنت گذاشتن )، یکی از شبکه های پیش رو در این صنعت است. یکی از قابلیت های اینستاگرام در آپدیت جدیدش برای صاحبین این کسب و کارها استفاده از "پیام خودکار دایرکت" است. در این مقاله به شما آموزش میدهیم که چگونه پاسخ خودکار را برای دایرکت های اکانت اینستاگرام خود فعال کنید. با ما همراه باشید.
دایرکت هوشمند یا پاسخ خودکار اینستاگرام به کاربران و در واقع خریداران محصول از کسب و کارها این امکان را می دهد که جواب سوالهای خود را در اسرع وقت به صورت آماده دریافت کنند.
صاحبین کسب و کارها هم با آماده کردن سوال های متداول و جواب آن می توانند سرعت پاسخگویی به دایرکت را افزایش دهند و به نوعی مشتری مداری کنند.
💡همچنین بخوانید: بازیابی دایرکت های پاک شده ایسنتاگرام
پاسخهای خودکار اینستاگرام دو نوع دارند:
صاحبین کسب و کار برای درآمدزایی بیشتر و اعتبار بیشتر باید به دنبال راه حل های جدیدتری برای جذب مشتری باشند، یکی از عواملی که به جذب مشتری کمک میکند پاسخ به موقع به پیام هایی مشتری است، در این بخش مزیت های استفاده از دایرکت خودکار اینستاگرام را بررسی میکنیم:
فعالسازی پیام خودکار اینستاگرام روش های متفاوتی دارد و از طریق خرید اکانت ربات و همچنین اتصال اینستاگرام به فیسبوک هم امکان پذیر است، در این مقاله ابتدا به روش های ساده تر و بدون هزینه ی آن اشاره می شود.
قبل از خواندن ادامه ی مقاله توجه داشته باشید فقط صاحبان حساب های تجاری (business account) قابلیت استفاده از این امکان را دارند و دارندگان حساب های شخصی (private account ) نمیتوانند از این قابلیت استفاده کنند.
با استفاده از تنظیمات اینستاگرام برای اعمال پاسخ هوشمند دایرکت می توانید اقدام کنید. با توجه به عکس های مربوط، طبق دستورالعمل پیش بروید.
در نهایت کافی است برای هر کدام از این موارد پیام مورد نظر خود را تایپ کنید.
با استفاده از آموزش قبل فهمیدیم که چگونه "saved replies" اضافه کنیم تا نیازی نباشد که مدت ها زمان را صرف نوشتن پیام های تکراری کنیم. حالا اگر یک مشتری به ما دایرکت داد و خواستیم از این پیام های آماده در اینستاگرام برای جواب دادن به او استفاده کنیم چه کنیم؟
برای اینکار کافی است مطابق تصویر زیر روی آیکون پیام آماده کلیک کنید تا لیست پیام هایی که از قبل اضافه کرده اید به شما نشان داده شود. اگر هنوز پیامی اضافه نکرده اید یا میخواهید پیام جدیدی اضافه کنید روی آیکون "+" کلیک کنید و یک پیام آماده ایجاد کنید که بعد از این بتوانید از آن استفاده کنید.
اینستاگرام با تمام ویژگی های فوق العاده و آپدیت های جدیدش متاسفانه امکان ارسال ویس و فیلم و عکس را به صورت مستقیم فراهم نکرده است. برای اینکار باید از ربات های شخص ثالث استفاده کنید که مربوط به خود اینستاگرام نیستند. ربات ارسال دایرکت خودکار اینستاگرام به شما اجازه می دهد عکس و فیلم را به طور اتوماتیک برای مشتریان خود ارسال کنید. مثلا اگر قصد ارسال عکس کارت خود را دارید می توانید از این ربات ها استفاده کنید. با این حال استفاده از ابزارهای شخص ثالث که توسط خود اینستاگرام ارائه نشده اند ممکن است از نظر امنیتی مناسب نباشد.
💡همچنین بخوانید: آموزش بستن ریپلای استوری
متاسفانه، در آپدیت جدید اینستاگرام هم امکان دریافت سریع اطلاعات پس از ریپلای به استوری به صورت مستقیم وجود ندارد. یعنی اگر مشتریان شما استوری های شما را ریپلای کنند نمیتوانند به آنها به صورت خودکار یا اتوماتیک پاسخ دهید. اما اگر وارد پیج شما شوند و به صورت مستقیم به شما دایرکت ارسال کنند این ویژگی کارآمد و مفید است. با این حال ممکن است قابلیت ریپلای خودکار به استوری هم به زودی به قابلیت های اینستاگرام اضافه شود.
خیر، این امکان به صورت مستقیم وجود ندارد و باید برای فعالسازی از ربات های موجود استفاده کرد و تعرفه آن را پرداخت کرد.
خیر، به صورت مستقیم این امکان وجود ندارد، حداکثر تعداد اماده سازی سوالات متداول 4 تا و نوع پاسخگویی هوشمند فقط متن میباشد، برای ارسال محتوا باید اکانت ربات تهیه کنید.
شما میتوانید یک پیام خوش آمد گویی تنظیم کنید که به صورت اتوماتیک برای مشتری ارسال شود و بعد از آن تعدادی سوال متداول به همراه پاسخ آنها را به مشتریان خود نشان دهید.
شما میتوانید با استفاده از آموزش این مقاله پیام آماده را به دایرکت پیج کسب و کار خود اضافه کنید.
4 months ago
آقا دمتون گرم مرسییی
5 months ago
واقعا دم اینستاگرام گرم بخدا اعصابم خورد میشد صد بار یک پیامو هی تایپ کنم یا کپی پیست کنم
5 months ago
خیلی قابلیت بدرد بخوریه برای آنلاین شاپا و کسب و کارای اینترنتی👍👍 دیگه نمیخواد برای هر مشتری یک پیام یکسانو بنویسی ارسال کنی
آخرین اخبار فناوری، شبکه های اجتماعی و موارد عمومی را در این بخش بخوانید.
آموزش های کاربردی را به صورت گام به گام به همراه راهنمای تصویری در این بخش بیاموزید.
نکات و ترفندهای شبکه های اجتماعی در این بخش به طور منظم برای بهبود تجربه شما هنگام استفاده از این پلتفرم ها پست می شود.
مدیریت کارکنان بخش کلیدی در مدیریت منابع انسانی است. استراتژی های مدیریت کارکنان به سازماندهی عملیات های متعدد اشاره دارد تا این اقدامات به موفقیت شرکت کمک کند. هر آنچه را که باید در مورد نظارت و راهنمایی کارکنان برای کارایی و بهبود عملکرد لازم است بدانید را در بخش مدیریت کارکنان بیاموزید.
با مطالعه مقالات این بخش با ملاحظات امنیتی در فضای آنلاین و کارهایی که نباید در اینترنت انجام دهید آشنا شوید.
با آموزش های گام به گام و راهنمای تصویری، نحوه روت کردن تلفن هوشمند اندرویدی خود را بیاموزید.
به آموزش های منظم و رایگان دسترسی پیدا کنید و شروع به یادگیری یا بهبود مهارت های خود در استفاده از فناوری و شبکه های اجتماعی کنید.
درایورها و برنامه های مورد نیاز جهت روت و تغییر رام گوشی های اندروید و سایر دستگاهها را می توانید از این قسمت دانلود کنید.