حل مشکل نمایش مخاطبین سروش در آیفون و اندروید
امروزه با گسترش استفاده از پیام رسان های داخلی، سروش پلاس به یکی از پلتفرم های محبوب برای کاربران ایرانی تبدیل شده است. با این حال، یکی از چالش های رایج کاربران، به ویژه در سیستم عامل iOS، عدم نمایش یا مشکل همگام سازی مخاطبین در سروش است که باعث میشود کاربران به دنبال این موضوع باشند که چرا مخاطبین سروش نمیاد؟ اگر شما هم با مشکل بالا نیامدن لیست دوستان خود مواجه هستید، نگران نباشید!
در این مقاله از صفر تا صد نحوه فعال سازی و رفع مشکل مخاطبین سروش را در نسخه های اندروید، آیفون نسخه اصلی و نسخه وب بررسی می کنیم.
فهرست مطالب
چرا مخاطبین در سروش نمایش داده نمی شود؟
اکثر کاربرانی که با این چالش روبرو هستند، از گوشی های آیفون استفاده می کنند. دلیل اصلی این موضوع محدودیت های سیستم عامل iOS و نحوه دسترسی اپلیکیشن ها به دفترچه تلفن است. همچنین، بسیاری از کاربران آیفون به دلیل محدودیت های اپ ستور، از نسخه وب استفاده می کنند که روش همگام سازی آن با اپلیکیشن اصلی متفاوت است. ما در ادامه تمامی این موارد را تفکیک کرده ایم.
همگام سازی مخاطبین سروش در اندروید
سیستم عامل اندروید معمولا در مدیریت دسترسی ها منعطف تر است، اما گاهی به دلیل تنظیمات ذخیره انرژی یا عدم صدور مجوز، مخاطبین همگام نمی شوند.
مراحل همگام سازی مخاطبین
1️⃣بررسی دسترسی: به تنظیمات گوشی بروید و وارد بخش "Apps" یا مدیریت برنامه ها شوید. برنامه سروش پلاس را پیدا کرده و روی "Permissions" کلیک کنید. مطمئن شوید گزینه "Contacts" در حالت "Allow" قرار دارد.
2️⃣همگام سازی دستی در برنامه: وارد اپلیکیشن سروش پلاس شوید. از منو پایین صفحه وارد بخش "حساب من" شوید و گزینه "تنظیمات"را انتخاب کنید.
3️⃣بخش "حریم خصوصی و امنیت" را باز کنید.
4️⃣در پایین صفحه، گزینه همگام سازی مخاطبین را پیدا کرده و آن را فعال کنید. اگر از قبل فعال است، یک بار غیرفعال و دوباره فعال کنید.
همگام سازی مخاطبین سروش پلاس در آیفون
کاربران آیفون به دو دسته تقسیم می شوند، کسانی که اپلیکیشن را از طریق استورهای ایرانی و یا نسخه اصلی را نصب کرده اند و کسانی که از نسخه وب استفاده می کنند.
فعال سازی در نسخه اپلیکیشن نصب شده
اگر اپلیکیشن سروش روی آیفون شما نصب است، برای همگام سازی مخاطبین سروش در آیفون این مسیر را طی کنید:
🔗دانلود مستقیم سروش پلاس برای آیفون
- وارد "Settings" اصلی آیفون شوید.
- به پایین اسکرول کنید تا نام برنامه "Soroush" را پیدا کنید.
- پس از لمس نام برنامه، کلید مقابل گزینه "Contacts" را روشن کنید.
⚠️توجه داشته باشید که اگر در این بخش برای شما گزینه contacts وجود ندارد به این معنی است که شما از نسخه وب اپلیکیشن سروش پلاس استفاده میکنید و باید از آموزشی که در ادامه مقاله گفتیم استفاده کنید. - حالا به داخل برنامه سروش بروید و در بخش تنظیمات، یک بار لیست مخاطبین را رفرش کنید.
همگام سازی مخاطبین سروش در نسخه وب
بسیاری از کاربران آیفون از نسخه تحت وب استفاده می کنند. در این حالت، مرورگر (Safari یا Chrome) باید اجازه دسترسی به مخاطبین را داشته باشد.
- نسخه وب سروش را باز کنید.
- در هنگام ورود یا در بخش مخاطبین، مرورگر پیغامی مبنی بر "Access Contacts "نمایش می دهد؛ حتماً روی "Allow" کلیک کنید.
- اگر این پیغام نیامد، در تنظیمات آیفون به بخش"app" بروید و برنامه "Safari"انتخاب کنید و سپس به بخش "Advanced"در انتهای صفحه بروید.
- حال صفحه را به بالا پایین اسکرول کرده تا گزینه "Feature Flags" را مشاهده کنید و وارد آن شوید. در این بخش باید به دنبال گزینه "Contacts Picker API" باشید تا سوییچ مقابل آن را روشن کنید.
نحوه حذف کردن مخاطبین از سروش
گاهی نیاز داریم مخاطبی را که در دفترچه تلفن گوشی حذف شده، از لیست سروش هم پاک کنیم یا به طور کلی مخاطبی را فقط در پیام رسان حذف کنیم. برای این کار باید مراحل زیر را به دقت طی کنید.
💡اگر میخواهید تمامی مخاطبین همگام سازی شده را از لیست مخاطبین سروش خود حذف کنید، میتوانید در تنظیمات در همان بخش همگام سازی مخاطبین از گزینه حذف تمامی مخاطبین استفاده کنید.
- وارد بخش مخاطبین در سروش شوید.
- نام مخاطب مورد نظر را لمس کنید تا صفحه چت یا پروفایل او باز شود.
- روی نام یا عکس پروفایل او در بالای صفحه کلیک کنید.
- آیکون "سه نقطه" را بزنید و گزینه حذف مخاطبرا انتخاب کنید.
رفع مشکل عدم نمایش نام مخاطبین
یکی از مشکلات اعصاب خردکن، نمایش شماره به جای نام مخاطب است، این مشکل معلمولا به دلیل نوع ذخیره سازی شماره تلفن ها در گوشی است که با فرمت صحیح ذخیره نشده اند. با استفاده از ترفند های زیر میتوانید این مشکل را حل کنید.
✅️مطمئن شوید شماره ها در گوشی شما با کد +98 ذخیره شده اند.
✅️در تنظیمات سروش، گزینه نمایش نام های سیستمی را یک بار تغییر دهید.
✅️یک پیام آزمایشی به آن مخاطب بدهید تا نام او بازخوانی شود.
🔴بیشتر بخوانید:
🔗رفع مشکل نمایش ندادن مخاطبین در روبیکا
جمع بندی
مشکل همگام سازی مخاطبین سروش در آیفون معمولا با چک کردن Permissions در تنظیمات گوشی و فعال کردن گزینه Sync در داخل برنامه حل می شود. اگر از نسخه وب استفاده می کنید، کلید حل مشکل در مجوزهای مرورگر سافاری نهفته است.
آیا شما هنوز با همگام سازی مخاطبین مشکل دارید؟ در بخش نظرات مدل گوشی خود را بنویسید تا شما را راهنمایی کنیم.
سوالات متداول رفع مشکل نبودن مخاطبین در سروش پلاس
پس از نصب برنامه سروش و وارد شدن به آن برنامه از شما مجوز دسترسی به مخاطبین را میخواهید در صورتی که آن را رد کرده باشید نیاز است که مجدد به صورت دستی مجوز را فعال کنید و سپس اقدام به همگام سازی مخاطبین سروش کنید.
احتمالا نسخه iOS شما قدیمی است یا از نسخه های غیررسمی سروش استفاده می کنید. پیشنهاد می شود حتما از آخرین نسخه وب اپلیکیشن استفاده کنید.
خیر، و اگر گزینه همگام سازی فعال باشد مجدد به لیست مخاطبین سروش اضافه میشود. برای جلو گیری از این کار قبل حذف مخاطب از داخل برنامه تیک گزینه همگام سازی را بردارید و یا آن را خاموش کنید.
آخرین اخبار فناوری، شبکه های اجتماعی و موارد عمومی را در این بخش بخوانید.
آموزش های کاربردی را به صورت گام به گام به همراه راهنمای تصویری در این بخش بیاموزید.
نکات و ترفندهای شبکه های اجتماعی در این بخش به طور منظم برای بهبود تجربه شما هنگام استفاده از این پلتفرم ها پست می شود.
مدیریت کارکنان بخش کلیدی در مدیریت منابع انسانی است. استراتژی های مدیریت کارکنان به سازماندهی عملیات های متعدد اشاره دارد تا این اقدامات به موفقیت شرکت کمک کند. هر آنچه را که باید در مورد نظارت و راهنمایی کارکنان برای کارایی و بهبود عملکرد لازم است بدانید را در بخش مدیریت کارکنان بیاموزید.
با مطالعه مقالات این بخش با ملاحظات امنیتی در فضای آنلاین و کارهایی که نباید در اینترنت انجام دهید آشنا شوید.
با آموزش های گام به گام و راهنمای تصویری، نحوه روت کردن تلفن هوشمند اندرویدی خود را بیاموزید.
به آموزش های منظم و رایگان دسترسی پیدا کنید و شروع به یادگیری یا بهبود مهارت های خود در استفاده از فناوری و شبکه های اجتماعی کنید.
درایورها و برنامه های مورد نیاز جهت روت و تغییر رام گوشی های اندروید و سایر دستگاهها را می توانید از این قسمت دانلود کنید.
در این بخش از جدیدترین روش های کسب درآمد از طریق اینترنت و گوشی موبایل آشنا شوید.
با استفاده از مقالات این بخش از جدیدترین و پرسود ترین ایردراپ های ارز دیجیتال و نحوه دریافت آن ها با خبر شوید.
آموزش نصب و فعالسازی برنامه انی کنترل بر روی دستگاهها با مدلهای مختلف در این بخش قرار دارد