استرجاع الواتساب القديم بنفس الرقم واستعادة المحادثات

متطلبات استرجاع الواتساب القديم بنفس الرقم

إذا كان واتساب يعمل على هاتفك السابق، افتح «الإعدادات ← الدردشات ← النسخ الاحتياطي للدردشات» وتحقق من تاريخ آخر نسخة ناجحة والحساب المستخدم. للاطلاع على الخطوات، راجع النسخ الاحتياطي لواتساب.

• احتفظ بإمكانية تأكيد رقم الهاتف المرتبط بحسابك ومحادثاتك.

• لاستعادة النسخة السحابية، استخدم حساب Google نفسه على أندرويد أو حساب iCloud نفسه على آيفون.

• إذا كانت النسخة الاحتياطية مشفّرة من طرف إلى طرف، جهّز وسيلة فتحها، مثل كلمة المرور أو مفتاح التشفير أو مفتاح المرور (Passkey)، بحسب إعداداتك.

قد لا تشمل النسخة الرسائل التي وصلت بعد آخر نسخ احتياطي. لا تحذف بيانات الهاتف السابق قبل التأكد من وصول المحادثات إلى الهاتف الجديد، وانتبه إلى أن استعادة سجل قديم قد تستبدل المحادثات الجديدة الموجودة عليه.

خطوات استرجاع الواتساب القديم واستعادة المحادثات

اتبع الخطوات التالية لإعادة تفعيل حسابك بالرقم السابق واستعادة نسخة احتياطية متاحة. عودة المحادثات تتطلب وجود نسخة قابلة للاستعادة.

توضح هذه الخطوات الاستعادة من حساب Google على أندرويد أو من iCloud على آيفون. إذا بقيت محادثاتك على الهاتف السابق، يمكنك استخدام نقل الدردشات الموضّح في القسم التالي.

إعادة تثبيت واتساب وتفعيل الرقم السابق

نزّل النسخة الرسمية الحالية من واتساب من Google Play على أندرويد أو App Store على آيفون. للخطوات، راجع دليل تنزيل وتثبيت واتساب. استخدم النسخة الرسمية الحالية والمتوافقة مع جهازك لتفعيل رقمك واستعادة البيانات المتاحة.

1. الموافقة على الشروط: بعد التثبيت، افتح التطبيق وانقر على أوافق وأتابع للمتابعة.

   

2. إدخال الرقم السابق: اختر بلدك من القائمة، ثم أدخل رقم الهاتف الذي كنت تستخدمه في واتساب واضغط "التالي". تأكد من رمز البلد وصحة الرقم بالصيغة الدولية. لاستعادة النسخة الاحتياطية، يجب استخدام الرقم الذي أُنشئت به.

   

3. تأكيد رقم الهاتف: أدخل رمز التسجيل المكوّن من ستة أرقام الذي يصلك عبر الرسائل النصية أو المكالمة، بحسب الخيارات المعروضة. إذا أتاح التطبيق التأكيد عبر بريد إلكتروني سبق ربطه بحسابك، اتبع التعليمات. انتظر انتهاء العدّاد قبل طلب رمز جديد ولا تخمّن الرمز. إذا طُلب التحقق بخطوتين، أدخل رمز PIN أو كلمة المرور التي أعددتها لحسابك. لا تشارك رمز التسجيل مع أي شخص.

   

4. استعادة النسخة الاحتياطية: على أندرويد، استخدم حساب Google الذي أنشأت به النسخة الاحتياطية. على آيفون، سجّل الدخول إلى حساب Apple المرتبط بنسخة iCloud وتأكد من تفعيل iCloud Drive.

   عندما تظهر النسخة أثناء إعداد واتساب، اختر "استعادة" (Restore) واتبع التعليمات. إذا كانت مشفّرة، استخدم وسيلة فتحها التي أعددتها مسبقًا. تُستعاد البيانات المتاحة في آخر نسخة ناجحة، وقد يستمر تنزيل الصور والفيديوهات بعد ظهور المحادثات.

   إذا لم تكن لديك نسخة سحابية وكان الهاتف السابق يحتوي على الدردشات، راجع قسم نقل المحادثات. عند تغيير نظام الهاتف، راجع قسم النقل بين أندرويد وآيفون.

   

5. إكمال الإعداد والتحقق من المحادثات: أكمل بيانات ملفك الشخصي، ثم تأكد من ظهور المحادثات والملفات المطلوبة. انتظر اكتمال تنزيل الوسائط، ولا تمسح بيانات الهاتف السابق قبل التحقق من نجاح النقل أو الاستعادة.

نقل حساب واتساب والمحادثات إلى هاتف جديد

إذا كان واتساب ما زال يعمل على هاتفك القديم وتريد الاحتفاظ بالمحادثات والملفات، فمن الأفضل نقل الدردشات قبل حذف التطبيق أو إعادة ضبط الهاتف القديم.

يمكنك نقل سجل المحادثات مباشرة بين هاتفين متوافقين باستخدام ميزة "نقل الدردشات" في واتساب، أو استعادة نسخة احتياطية متاحة على الهاتف الجديد. أما إذا كنت تنتقل بين أندرويد وآيفون، فيجب استخدام طريقة النقل الرسمية المخصصة لتغيير نظام التشغيل.

لا تمسح بيانات الهاتف القديم ولا تحذف واتساب منه قبل التأكد من ظهور المحادثات المطلوبة على الجهاز الجديد.

نقل محادثات واتساب مباشرة باستخدام رمز QR

إذا كان الهاتف القديم لا يزال متاحًا، يمكنك نقل المحادثات مباشرة دون الاعتماد على استعادة نسخة سحابية.

• على الهاتف القديم، افتح واتساب وانتقل إلى "الإعدادات ← الدردشات ← نقل الدردشات"، ثم ابدأ عملية النقل.

  

• ثبّت النسخة الرسمية من واتساب على الهاتف الجديد وابدأ الإعداد باستخدام رقم الهاتف نفسه.

• عندما يظهر خيار نقل سجل الدردشات من الهاتف القديم، اختر المتابعة حتى يظهر رمز QR على الهاتف الجديد.

• استخدم الهاتف القديم لمسح رمز QR المعروض على الهاتف الجديد، ثم وافق على بدء الاتصال بين الجهازين.

• اترك الهاتفين قريبين من بعضهما، ولا تغلق واتساب أثناء عملية النقل. بعد اكتمال العملية، تحقق من ظهور المحادثات والصور والملفات المطلوبة على الهاتف الجديد.

لا تحذف بيانات واتساب من الهاتف القديم قبل التأكد من نجاح النقل بالكامل.

ماذا تفعل إذا لم يعمل نقل الدردشات المباشر؟

إذا لم يظهر خيار نقل الدردشات أو تعذر إكمال النقل المباشر، تحقق أولًا مما إذا كانت لديك نسخة احتياطية قابلة للاستعادة.

على أندرويد، استخدم حساب Google والرقم المرتبطين بالنسخة الاحتياطية. وعلى آيفون، استخدم حساب Apple ونسخة iCloud المرتبطة بواتساب.

لا تعتمد على نسخ مجلدات واتساب يدويًا كبديل مضمون لميزة النقل الرسمية، لأن طريقة تخزين البيانات والتعرف على النسخ المحلية قد تختلف باختلاف إصدار أندرويد وواتساب.

إذا كان الهاتف القديم ما زال يحتوي على المحادثات، فلا تحذف التطبيق أو بياناته حتى تنجح إحدى طرق النقل أو الاستعادة.

نقل واتساب من آيفون إلى آيفون

إذا كان واتساب لا يزال يعمل على آيفون القديم، يمكنك نقل سجل المحادثات مباشرة إلى آيفون الجديد باستخدام ميزة نقل الدردشات.

على الآيفون القديم، افتح واتساب وانتقل إلى «الإعدادات ← الدردشات ← نقل الدردشات إلى iPhone» وابدأ العملية. بعد ذلك، فعّل واتساب على الآيفون الجديد باستخدام رقم الهاتف نفسه واتبع تعليمات نقل الدردشات.

عندما يظهر رمز QR على الجهاز الجديد، امسحه باستخدام الآيفون القديم وأكمل عملية النقل. حافظ على الجهازين قريبين ومتصليْن أثناء العملية، ولا تحذف بيانات الهاتف القديم حتى تتأكد من وصول المحادثات إلى الجهاز الجديد.

إذا لم يكن النقل المباشر متاحًا، يمكنك التحقق من وجود نسخة احتياطية لواتساب على iCloud واستعادتها أثناء إعداد التطبيق.

إذا كنت تنتقل بين أندرويد وآيفون

عند الانتقال من أندرويد إلى آيفون أو من آيفون إلى أندرويد، تختلف الطريقة عن نقل واتساب بين هاتفين يعملان بالنظام نفسه. لا يمكن التعامل مع نسخة Google الاحتياطية على أنها نسخة iCloud والعكس مباشرة.

للانتقال من أندرويد إلى آيفون، استخدم طريقة النقل الرسمية أثناء إعداد الآيفون، والتي تعتمد على تطبيق Move to iOS في الأجهزة المدعومة. يجب استخدام رقم واتساب نفسه، وقد يتطلب الأمر أن يكون الآيفون جديدًا أو تمت إعادة ضبطه قبل بدء النقل.

أما عند الانتقال من آيفون إلى أندرويد، فاتبع خيار نقل بيانات واتساب الذي يظهر أثناء إعداد جهاز أندرويد الجديد إذا كان جهازك يدعم هذه الميزة.

إذا كنت تريد تغيير رقم الهاتف أيضًا، استخدم خيار تغيير رقم واتساب مع الاحتفاظ بالمحادثات على الهاتف القديم أولًا قبل نقل الحساب إلى الجهاز الجديد.

🔎 اقرأ المزيد:

🔗 كيفية تسجيل الخروج من حساب واتساب على الآيفون والأندرويد والويب

حل مشاكل استرجاع حساب واتساب والمحادثات

أثناء استرجاع حساب واتساب، لا تشارك رمز التسجيل أو كلمة مرور التحقق بخطوتين مع أي شخص. إذا وصلك رمز لم تطلبه، فقد يكون شخص آخر قد أدخل رقمك عند محاولة تسجيل واتساب. يمكنك أيضًا تفعيل التحقق بخطوتين لزيادة حماية حسابك.

إذا واجهت مشكلة أثناء استرجاع الواتساب القديم بنفس الرقم، استخدم الجدول التالي لتحديد السبب قبل إعادة تثبيت التطبيق أو حذف أي بيانات:

إذا ظهرت رسالة مثل App not installed، لا تحتاج إلى تثبيت إصدار قديم من واتساب لاسترجاع حسابك. استخدم أحدث إصدار رسمي متوافق مع جهازك، وتحقق من مساحة التخزين وإصدار نظام التشغيل ومصدر تحميل التطبيق. إذا استمرت المشكلة، راجع دليل حل مشاكل تثبيت واتساب.