سياسة الاسترجاع
شكرا لاختيارك AnyControl. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك ، فنحن هنا لمساعدتك.
يجب أن تخضع مطالبات استرداد الأموال من قبل العملاء للأداء كما هو موضح على موقعنا الإلكتروني والتطبيق لا يعمل بشكل صحيح. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن خدمات AnyControl، يمكنك طلب لاسترداد الأموال في غضون 3 أيام. لا تتحمل AnyControl أي مسؤولية توفير أي وظيفة غير معروضة على الموقع. لذلك، لن يتم النظر في أي مطالبة باسترداد الأموال في مثل هذه الحالات.
تأكد من إرضاء نفسك تمامًا قبل تنزيل أو تثبيت AnyControl فيما يتعلق بتوافق الجهاز الهدف الذي تم تثبيت البرنامج معه. يمكنك مناقشة المشكلات المنطقية المتعلقة بالخدمات مع ممثلي دعم العملاء للحصول على دعم احترافي وتقني لإزالة مخاوفك.
شروط الاسترداد
الانتباه إلى أنه لا يمكن إصدار أي استرداد في حالة خروج أسباب الاسترداد تمامًا عن سيطرة تطوير البرامج. اقرأ الأوصاف أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.
- يمكن للمستخدم فقط إصدار استرداد للاشتراك الأساسي (أو الأول).
- لن يتم قبول أي طلب استرداد بعد 3 أيام (72 ساعة) من شراء الترخيص.
- يمكن لأي مستخدم إصدار استرداد مرة واحدة فقط.
- لا يمكن للمستخدم إصدار استرداد في حالة وجود أسباب شخصية.
- لا يمكن للمستخدم إصدار استرداد في حالة عدم تمكنه من الوصول إلى الجهاز المستهدف ، على سبيل المثال ، الهاتف المحمول للطفل.
- لن يتم قبول أي طلب استرداد في حالة عدم قدرتك على تثبيت تطبيق AnyControl على أي نظام تشغيل آخر بخلاف تلك التي تم تقديمها على أنها متوافقة مع أي ميزة.
- في الحالات التي يكون فيها الجهاز المستهدف قد فقد الاتصال بـ AnyControl بسبب الحذف العرضي أو إعادة ضبط الهاتف أو فشل الإنترنت أو أي أسباب أخرى مماثلة ، يمكن للمستخدم طلب إعادة تثبيت نفس البرنامج المرخص للفترة المتبقية. لن تقبل AnyControl أي استرداد بما في ذلك الفترة الضائعة لإعادة التثبيت.
- تقع على عاتق المشتري مسؤولية التحقق من توافق التطبيق مع جهاز المستخدم المستهدف قبل شراء الترخيص. لن يتم قبول المبالغ المستردة للمستخدمين الذين يشترون التطبيق لهاتف ذكي غير متوافق مع البرنامج. إذا اشتريت ترخيصًا لهاتف ذكي غير متوافق ، سنوقف اشتراكك مؤقتًا حتى يحين وقت حصولك على جهاز متوافق.
إجراء استرداد
الإصدار طلب استرداد ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك وإنشاء تذكرة من قسم مركز الدعم في لوحة المعلومات الخاصة بك. ضع في اعتبارك أنه لا يمكنك طلب استرداد الأموال عبر الدردشة عبر الإنترنت وتحتاج إلى طلب من لوحة التحكم الخاصة بك.
بمجرد أن نتلقى طلبك ، سنبدأ في التحقيق في القضية ونقرر في غضون ما يصل إلى 15 يوم عمل للترفيه عن أموالك أم لا. في حالة الاسترداد الممنوح ، ستكون مسؤولاً عن خصم 25٪ من المبلغ المسترد. يستخدم هذا المبلغ المخصص لتغطية الرسوم والتكاليف الإدارية.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
في حالة قبول طلب استرداد الأموال الخاص بك ولكنك لم تتلق استردادًا بعد ، ضع في اعتبارك أولاً أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا ، ثم تحقق من حسابك مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان المبلغ موجودًا أم لا.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا عبر تذكرة أو الدردشة عبر الإنترنت.
