علت و رفع مشکل ارسال نشدن پیام و عکس در تلگرام

تصور کنید پیام مهمی دارید، اما با هر بار تلاش برای ارسال در تلگرام، با چرخنده بی پایان یا علامت تعجب قرمز روبرو می شوید. مشکل ارسال نشدن پیام در تلگرام، چه در گروه ها و چه در چت های خصوصی، یکی از کلافه کننده ترین تجربه های کاربران این پیامرسان است. این اتفاق میتواند دلایل مختلفی داشته باشد. در این مقاله از انی کنترل، قصد داریم راهکارهای عملی و سریع برای رفع مشکل ارسال نشدن پیام و عکس در تلگرام اندروید و آیفون را بررسی کنیم تا یک بار برای همیشه این اختلال را برطرف کنید.

آموزش رفع ارسال نشدن پیام در تلگرام

راه حل های ساده عیب یابی مانند فعال کردن/غیرفعال کردن حالت هواپیما و باتری می تواند به سرعت در رفع مشکل ارسال نشدن پیام در تلگرام به شما کمک کند. علاوه بر این، شما می توانید استفاده از محدود از داده های تلفن همراه و محدودیت های پس زمینه را غیرفعال کنید و همچنین میتوانید حافظه پنهان را پاک کنید تا سریعا مشکل ارسال نشدن پیام در تلگرام حل شود.

💡راهکار سریع: در صورتی که کار شما واجب است و فرصت رفع باگ هارا ندارید میتوانید از تلگرام ایکس یا نسخه تحت وب تلگرام استفاده کنید.

در ادامه به شما ترفندهایی برای رفع مشکل ارسال نشدن پیام در تلگرام آموزش میدهیم.

بررسی اتصال اینترنت و ابزارهای تغییر آی پی

در بسیاری از موارد، علت ارسال نشدن پیام، نه از سمت گوشی شماست و نه از سمت اپلیکیشن! بلکه به دلیل اختلال در اتصال به سرورهای تلگرام است.

• وضعیت Connecting: اگر در بالای صفحه عبارت Connecting یا Updating را می بینید، یعنی تلگرام به اینترنت متصل نیست.
• بررسی پروکسی: اگر از پروکسی داخلی تلگرام استفاده می کنید، ممکن است آن پروکسی منقضی شده باشد. ابتدا پروکسی را خاموش کنید و با یک ابزار تغییر آی پی معتبر امتحان کنید.
• تغییر نوع اینترنت: یک‌بار اینترنت گوشی را از وای‌فای به داده (Mobile Data) یا برعکس تغییر دهید. گاهی اوقات اپراتورها محدودیت های موقتی روی برخی آی پی ها اعمال می کنند.

فعال و غیرفعال کردن حالت هواپیما

مشکلات شبکه یک دلیل رایج در بیشتر مسائل پیام رسانی در مورد تلگرام است. خوشبختانه، فعال کردن و غیرفعال کردن حالت هواپیما، همه خدمات شبکه را در دستگاه شما ریست میکند بنابراین به راحتی می تواند خطا را برطرف کند.

در اندروید، پانل اعلان را به پایین بکشید و روی حالت هواپیما/هواپیما سریع ضربه بزنید تا آن را فعال یا غیرفعال کنید. به طور مشابه مرکز کنترل را در آیفون خود از پایین به بالا بکشید و حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید.

🔗همچنین بخوانید: رفع مشکل عدم دریافت کد تایید تلگرام

فعالسازی داده های پس زمینه

برنامه های پیام رسانی مانند تلگرام برای کار صحیح به خدمات داده مداوم نیاز دارند (به عنوان مثال، ارسال پیام، اعلان ها و غیره) حتی اگر به طور فعال از آنها استفاده نکنید. به همین دلیل مهم است که تلفن شما همیشه به اینترنت دسترسی داشته باشد و دسترسی به داده ها در پس زمینه تلگرام را غیرفعال نکرده باشید. این در غیر این صورت می تواند مانع از ارسال پیام (یا دریافت) پیام در پس زمینه شود.

◀️فعالسازی داده های پس زمینه برای اندروید:

• برنامه تنظیمات را باز کرده و روی Apps یا برنامه ها بزنید تا لیست کامل برنامه های گوشی را مشاهده کنید. تلگرام را جستجو و انتخاب کنید.
• مطابق تصویر زیر روی  Mobile data and Wi-Fi بزنید.
• اطمینان حاصل کنید که گزینه  Background Data فعال است.

◀️فعالسازی داده های پس زمینه برای آیفون:

•  برنامه تنظیمات را باز کرده و روی Mobile Service (Cellular)  بزنید. به پایین بروید و تلگرام را پیدا کنید. اطمینان حاصل کنید که سرویس تلفن همراه برای تلگرام فعال است.

خاموش کردن محدودیت های پس زمینه

اندروید و آیفون تمام برنامه های نصب شده را بهینه می کنند تا بهترین تجربه کاربر را ارائه دهند. در نتیجه در صورت مصرف بیش از حد داده های تلفن همراه ممکن است برنامه های برخی از پیام رسانی ها مانند تلگرام محدود شود. این می تواند مانعی ایجاد کند به خصوص هنگام ارسال فایل های بزرگ از طریق تلگرام. خوشبختانه شما می توانید استفاده از داده های بدون محدودیت و برنامه پس زمینه را در اندروید و آیفون ها برای حل مشکل ارسال نشدن پیام در تلگرام فعال کنید.

◀️خاموش کردن محدودیت های پس زمینه در اندروید:

•  تنظیمات برنامه تلگرام را از مسیر تنظیمات گوشی و سپس لیست برنامه ها ( Settings > Apps > Telegram ) باز کنید. سپس روی گزینه  Mobile data and Wi-Fi بزنید.
•  مطابق تصویر زیر استفاده از داده نامحدود را با گزینه  Unrestricted data usage فعال کنید.

◀️خاموش کردن محدودیت های پس زمینه در آیفون:

• برنامه تنظیمات را باز کنید به پایین بروید و روی تلگرام ضربه بزنید. گزینه Background App Refresh را روشن کنید.

غیرفعال کردن حالت صرفه جویی باتری

حالت صرفه جویی در باتری در تلفن شما محدودیت داده های خاصی را در برنامه های نصب شده برای افزایش عمر باتری تحمیل می کند. این محدودیت ها می تواند در نحوه عملکرد تلگرام دخالت کند و باعث ایجاد مشکلات ارسال نشدن پیام در تلگرام شود.

◀️غیر فعال کردن حالت صرفه جویی باتری در اندروید:

برنامه تنظیمات را باز کرده و روی باتری ضربه بزنید. حالت باتری را به حالت عادی تغییر دهید یا دکمه را برای حالت محافظ باتری غیرفعال کنید. علاوه بر این تنظیمات میتوانید محافظ باتری را فشار دهید. نوبت خودکار را در ویژگی Saver Battery غیرفعال کنید.

📍از طرف دیگر می توانید به جای طی کردن این مراحل از پنل تنظیمات سریع بالای صفحه روی Saver Battery ضربه بزنید تا حالت کم مصرف غیرفعال شود.

◀️غیر فعال کردن حالت صرفه جویی باتری در آیفون

 برنامه تنظیمات آیفون را باز کرده و روی باتری ضربه بزنید.برای غیرفعال کردن آن ، دکمه " Low Power Mode" را برای حالت مصرف کم باتری خاموش کنید.

📍همچنین می توانید از مرکز کنترل آیفون خود به خاموش کردن سریع حالت کم مصرف دسترسی پیدا کنید تا آن را خاموش کنید.

پاک کردن حافظه پنهان تلگرام

هنگامی که پرونده های حافظه پنهان منسوخ در مقادیر زیادی جمع می شوند، مانع عملکرد اصلی برنامه و ایجاد خطای ارسال نشدن پیام در تلگرام می شود. خوشبختانه، تلگرام  یک منوی اختصاصی درون برنامه را برای پاک کردن پرونده های حافظه پنهان ارائه می دهد. برای پاک کردن cache تلگرام مراحل زیر را انجام دهید:

1.  تلگرام را باز کنید و روی منوی همبرگری در سمت چپ بالا ضربه بزنید.
    روی تنظیمات بزنید.
2. برای دسترسی به تنظیمات حافظه پنهان ، Clear Cache را در نوار جستجو تایپ کنید و روی آن بزنید تا تمام پرونده های حافظه پنهان تلگرام  را حذف کنید. برای دسترسی سریع مراحل Settings > Apps > Storage and Cache settings را طی کنید.
   
   

⚠️ اگر روشهای بالا را برای رفع خطای ارسال نشدن پیام در تلگرام انجام دادید ولی نتیجه ای دریافت نکردید احتمالا شما در تلگرام ریپورت شده باشید و برای رفع این مشکل میتوانید به مقاله چگونه از ریپورت تلگرام خارج شویم مراجعه کنید.

علت ارسال نشدن عکس در تلگرام چیست؟

تصور کنید شما در حال تلاش برای ارسال عکس هستید، اما به جای خود تصویر، فقط یک نماد بارگیری نمایش داده می شود، که بی پایان می چرخد؟ یا تصویر خیلی آهسته بارگیری می شود؟ این یک مشکل شایع است که بسیاری از کاربران پیام رسان تلگرام هر از گاهی با آن روبرو می شوند. دلایل اصلی ارسال نشدن عکس در تلگرام شامل موارد زیر است:

•  اتصال اینترنتی آهسته یا ناپایدار در دستگاه شما.
• مشکلات مربوط به سرورهای تلگرام هنگام بارگیری یا نگهداری از آنها.
•  نقص عملکرد در برنامه تلگرام، همراه با خطاهای نرم افزاری یا خرابی.
•  بارگیری خودکار پرونده های رسانه ای در تنظیمات تلگرام در دستگاه شما.
•  تلاش برای ارسال عکس هایی که بسیار بزرگ هستند.

آیا ادمین گروه دسترسی شما را محدود کرده است؟

اگر در چت های شخصی مشکلی ندارید و فقط در گروه ها نمی توانید پیام ارسال کنید، احتمالا با محدودیت های داخلی گروه مواجه شده اید.

⚠️Restricted Permissions: ادمین های گروه ها می توانند ارسال پیام، استیکر یا رسانه را برای اعضا محدود کنند. اگر فیلد تایپ برای شما غیرفعال است، شما توسط ادمین محدود شده اید.

⚠️Slow Mode: اگر پیامی ارسال می کنید و با تایمر مواجه می شوید، گروه در حالت "Slow Mode" قرار دارد و باید تا پایان زمان مشخص شده برای ارسال پیام بعدی صبر کنید.