Se corrigieron problemas de actualización en AnyControl

¿No hay registros en su tablero? ¿Se detiene el registro y no puedes ver las actualizaciones? A continuación se explica cómo solucionar el problema de que no se cargan registros para AnyControl. Revisemos algunos problemas comunes, motivos y soluciones para resolverlos.

No se generaron registros o todos los registros dejaron de cargarse

Tenga en cuenta que una vez que haya instalado y configurado la aplicación en su dispositivo de destino, debe esperar casi 15 minutos para que los registros se carguen en su panel. Entonces, si acaba de instalar la aplicación, debe tener paciencia y esperar hasta que se carguen los registros. De lo contrario, las posibles razones podrían ser:

❌ Las aplicaciones o configuraciones de seguridad detuvieron AnyControl en el dispositivo de destino.

❌ La optimización de la batería está habilitada.

❌ El dispositivo de destino no está conectado a Internet o la Internet en segundo plano está restringida.

🟢Cómo solucionarlo:

✅Marque el PIN *Licencia# en su dispositivo de destino para abrir la aplicación AnyControl.

✅Siga el asistente de instalación para configurar los ajustes.

También puede realizar la configuración manualmente. Para obtener más información, consulte las tareas posteriores a la instalación.

👉 Acciones después de instalar el aplicación AnyControl

No hay registros de Messenger ni registros de chat incompletos

Si no puedes ver los registros de aplicaciones de redes sociales y mensajería en tu panel, no has completado la configuración correctamente. Esto sucede cuando algunas configuraciones no están habilitadas, incluidas:

❌ Vista previa del mensaje

❌ Acceso a notificaciones

❌ Accesibilidad Acceso

🟢Cómo solucionarlo:

✅Marque el PIN *Licencia# en su dispositivo de destino para abrir la aplicación AnyControl.

✅Siga el asistente para habilitar la accesibilidad y el acceso a notificaciones.

También puede realizar la configuración manualmente. Para obtener más información, consulte los tutoriales a continuación:

👉¿Cómo permitir/no permitir el acceso a notificaciones en Android?

👉¿Cómo habilitar el acceso a la accesibilidad en dispositivos Android?

Sin registros excepto voz envolvente, GPS y SMS

Cuando la pantalla del dispositivo de destino está apagada o el dispositivo está en standby/sleep mode, el registro puede parar temporalmente.

🟢Cómo solucionarlo: no es necesario realizar ninguna acción especial. Debes esperar a que se desbloquee el dispositivo. Una vez que el usuario toma el teléfono y lo usa, se cargarán otros registros.

No recibir informes de ubicación GPS

Asegúrese de habilitar el GPS en su dispositivo y configurar la configuración de "accuracy" al nivel más alto.

❌ El servicio de ubicación o GPS no está habilitado en la configuración del dispositivo.

❌ El ahorro de batería está habilitado.

🟢 Cómo solucionarlo:

✅En el dispositivo objetivo, vaya a Settings > Location y habilite el GPS.

✅En el dispositivo de destino, vaya a Settings > Battery y desactive Ahorro de batería.

problema del registrador de teclas

Si la opción keylogger no funciona el motivo es:

❌ Accesibilidad El acceso no está habilitado.

🟢 Cómo solucionarlo:

✅Marque el PIN *Licencia# en su dispositivo de destino para abrir la aplicación AnyControl.

✅Siga el asistente para habilitar el Accessibility Access.

También puede realizar la configuración manualmente. Para obtener más información, consulte el tutorial a continuación:

👉¿Cómo habilitar el acceso a la accesibilidad en dispositivos Android?

No grabar el sonido circundante

Debes otorgar permiso de micrófono a AnyControl para esta función. Entonces, si no puede encontrar grabaciones de llamadas o voces circundantes, puede deberse a una de las siguientes razones:

❌ El permiso del micrófono no está habilitado para AnyControl.

❌ Otra aplicación está usando Micrófono.

🟢Cómo solucionarlo:

✅Vaya a Settings > Apps del teléfono objetivo.

✅Busque “Settings” > Permissions.

✅Habilite el permiso "Microphone".

No puedo escuchar la voz de ambas partes en las grabaciones de llamadas

AnyControl ofrece grabación de llamadas para ambas partes. Sin embargo, algunos dispositivos y teléfonos móviles no admiten la grabación de llamadas de ambos lados.

❌ El dispositivo de destino está limitado por el proveedor y solo admite la grabación de la voz de un extremo.

Sin capturas de pantalla

Si no puedes ver capturas de pantalla en tu panel puede deberse a dos motivos principales:

❌ El acceso "Usage" no está habilitado.

❌ El permiso (Screen Capture) no está activo.

🟢Cómo solucionarlo:

✅Marque el PIN *Licencia# en su dispositivo de destino para abrir la aplicación AnyControl.

✅Siga el asistente para permitir la captura de pantalla. Asegúrate de marcar la opción "Don't ask again".

También puede realizar la configuración manualmente. Para obtener más información, consulte los tutoriales a continuación:

👉Permitir acceso de uso en Android guía paso a paso

👉¿Cómo habilitar el permiso de captura de pantalla en Android?

Sin registros del navegador

Si no se habilita la Accesibilidad para AnyControl, los registros del historial web no se cargarán.

❌ Accesibilidad El acceso no está habilitado.

🟢 Cómo solucionarlo:

✅Marque el PIN *Licencia# en su dispositivo de destino para abrir la aplicación AnyControl.

✅Siga el asistente para habilitar el Accessibility Access.

También puede realizar la configuración manualmente. Para obtener más información, consulte el tutorial a continuación:

👉¿Cómo habilitar el acceso a la accesibilidad en dispositivos Android?