Términos de uso del servicio AnyControl

1. Definición de los servicios y aceptación de las condiciones

1.1. Definición de los servicios: AnyControl es un software de monitoreo que permite a los usuarios autorizados supervisar dispositivos específicos (dispositivos objetivo). Este servicio se ofrece a través de un sitio web y una aplicación, y está diseñado exclusivamente para fines de monitoreo legales y éticos (supervisión parental de hijos menores de 18 años y monitoreo de empleados en condiciones legales).

1.2. Aceptación: Al utilizar los servicios de AnyControl, usted confirma que:

Tiene la edad legal para celebrar un contrato.

Cumplirá con todas las leyes vigentes en su país de residencia relacionadas con la supervisión de comunicaciones y el uso de software de monitoreo.

Asume total responsabilidad por cualquier uso ilegal o no autorizado del software.

2. Condiciones de uso permitidas y prohibidas

El uso de AnyControl solo está permitido dentro de los siguientes marcos, y cualquier otro uso se considera no autorizado y prohibido:

2.1. Monitoreo parental: El uso está permitido únicamente para supervisar los dispositivos de hijos menores de 18 años, con el fin de protegerlos de los peligros en línea. Los padres deben realizar dicha supervisión de manera proporcional a la edad del menor y respetando su privacidad.

2.2. Monitoreo de empleados: El uso está permitido únicamente para supervisar dispositivos y equipos que pertenezcan a la organización o al empleador. En caso de uso de dispositivos personales de los empleados (BYOD), el usuario (empleador) deberá obtener el consentimiento escrito y explícito de los empleados antes de la instalación.

2.3. Casos de uso prohibidos (no autorizados): Está estrictamente prohibido usar AnyControl para supervisar dispositivos de cualquier otra persona (incluidos adultos, cónyuges o amigos) sin su conocimiento y consentimiento explícito y completo. Asimismo, está prohibido el uso con fines ilegales, de espionaje, acoso o violación de la privacidad.

2.4. Acción frente al uso indebido: En caso de recibir un informe o descubrir evidencia de uso no autorizado (monitoreo sin el consentimiento del propietario del dispositivo), la empresa se reserva el derecho de suspender inmediatamente la cuenta y detener los servicios sin previo aviso. En tales casos, no se realizará ningún reembolso, y toda responsabilidad legal recaerá en el usuario infractor.

3. Recopilación, uso y seguridad de los datos (responsabilidad total del usuario)

3.1. Naturaleza de la recopilación y transmisión: AnyControl actúa únicamente como un recolector y transmisor seguro de datos. El software recopila los datos especificados del dispositivo objetivo y los transmite y almacena exclusivamente en su panel de usuario personal.

3.2. Responsabilidad de los datos: Usted (usuario/padre/tutor legal) es el propietario y responsable total de todos los datos recopilados en su panel. Esta responsabilidad incluye:

Seguridad del panel: Mantener y proteger la contraseña y la información de la cuenta para evitar accesos no autorizados.

Gestión del contenido: Decidir cuánto tiempo conservar o eliminar los datos almacenados en el panel.

Privacidad de terceros: Asegurarse de que los datos recopilados se gestionen adecuadamente y que no se viole la privacidad de terceros.

3.3. No supervisión del contenido: AnyControl no analiza, revisa ni censura de ninguna manera los datos recopilados. Solo actuamos como un puente de comunicación seguro, y la responsabilidad del uso legal del contenido transmitido recae completamente en usted.

4. Responsabilidades, limitaciones y obligaciones legales

4.1. Responsabilidad legal: AnyControl es una herramienta legal y, como proveedor de servicios, no asume ninguna responsabilidad por la forma ni los fines con los que los usuarios utilicen el software. Usted, como usuario, confirma que tiene derecho a supervisar el dispositivo objetivo conforme a las leyes locales.

4.2. No se ofrece asesoramiento legal: AnyControl no es un asesor legal. La información presente en el sitio web o en cualquier comunicación con el equipo de soporte no debe interpretarse como asesoramiento legal.

4.3. Cláusula de indemnización: Usted acepta indemnizar y eximir a AnyControl de cualquier reclamación, demanda, responsabilidad, daño o gasto (incluidos honorarios legales) que surjan o estén relacionados con el uso indebido de los servicios, la violación de estos Términos de Uso o la infracción de cualquier ley o derechos de terceros.

5. Condiciones de pago, suscripción y reembolso

5.1. Suscripción: El uso de los servicios está sujeto a la compra de suscripciones periódicas.

5.2. Cancelación y reembolsos generales:

Cancelación de la suscripción: Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento, pero no se reembolsará ningún monto por el período no utilizado.

5.3. Política de reembolso: Dado que se ofrece un período de prueba gratuito de 24 horas que brinda a los usuarios la oportunidad de evaluar completamente el funcionamiento y la compatibilidad del programa, la política de reembolso es la siguiente:

Sin reembolso general: Dado que se ofrece un período de prueba gratuito, no se emitirán reembolsos por suscripciones compradas.

Excepción técnica (única condición de reembolso): El reembolso solo podrá considerarse si el programa no funciona en todos los modelos de dispositivos especificados después de la compra y si ocurre una falla técnica completamente nueva y fundamental en el funcionamiento principal del programa que el equipo de soporte no pueda resolver con esfuerzos razonables.

Casos no cubiertos: No se realizarán reembolsos en casos como incompatibilidad del sistema operativo (que debía verificarse durante la prueba), olvido de contraseña, cambio de opinión o violación de los Términos de Uso (como suspensión de cuenta por espionaje no autorizado).

6. Instalación, compatibilidad y actualizaciones

6.1. Instalación: Para instalar y configurar AnyControl, se requiere acceso físico al dispositivo objetivo. El usuario es responsable de cualquier instalación incorrecta.

6.2. Exclusión de garantía: AnyControl no ofrece ninguna garantía sobre la exactitud, integridad, funcionamiento perfecto o ausencia de errores en el software o los informes proporcionados.

6.3. Cambios en los Términos de Uso: AnyControl se reserva el derecho de realizar modificaciones en estos Términos de Uso en cualquier momento. Los nuevos cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web oficial.

7. Condiciones legales finales

Estos Términos de Uso constituyen un contrato legalmente vinculante. Al utilizar los servicios de AnyControl, usted confirma que ha leído este documento y la política de privacidad relacionada, y acepta la recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos personales según los términos establecidos.