حل مشکل ریلز اینستاگرام | چگونه مشکلات قابلیت ریلز را حل کنیم؟

آیا برای شما هم پیش آمده که پس از چند ساعت کار، در حین استراحت اینستاگرام خود را باز کنید و سعی کنید یک ریلز را تماشا کنید اما با یک پیام خطا مواجه شوید؟ نگران نباشید، این مقاله روش‌های عیب‌یابی حل مشکل ریلز اینستاگرام را ارائه می‌کند تا به شما کمک کند به لذت بردن از ویدیوهای جذاب ریلز اینستاگرام ادامه دهید. پس این مقاله را از دست ندهید.

آموزش حل مشکل ریلز اینستاگرام

اشکالات و باگ های بوجود آمده در ریلز اینستاگرام شما باعث عملکرد نادرست ریلز میشوند. شما می توانید با استفاده از روش های عیب یابی که در این قسمت آورده ایم، مشکل ریلز اینستاگرام خود را روی گوشی های آیفون و اندروید خود برطرف کنید.

از حساب اینستاگرام خود خارج و دوباره وارد شوید

اگر باگ بوجود آمده در ریلز شما یک مشکل موقتی باشد، به راحتی می توان با خروج از حساب اینستاگرام خود و سپس ورود به سیستم، آن را حل کرد. 

در اینجا نحوه حل مشکل ریلز بوسیله لاگین مجدد به حساب اینستاگرام آمده است:

1. روی آیکون "Profile" خود در گوشه سمت راست پایین صفحه ضربه بزنید.

2. روی سه خط افقی در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.

3. با توجه به تصویر گزینه "Settings" را انتخاب کنید.

4. به پایین صفحه بروید  و گزینه "Log out" را انتخاب کنید.

5. سپس برای تایید دوباره "Log out" را انتخاب کنید.

6. پس از خروج مجدد، وارد اکانت اینستاگرام خود شوید و ببینید آیا مشکل ریلز حل شده است یا خیر.

توجه: اشکالات موقت معمولاً در صورت ورود چندین حساب در برنامه اینستاگرام شما رخ می دهد.

اینستاگرام خود را آپدیت کنید

معمولا اگر یک برنامه به‌روزرسانی جدید ارائه کند، باگ ها و اشکالات را حل می‌کند که شامل بیشتر مشکلات موجود در برنامه میشود. با استفاده از روش زیر شما به راحتی میتوانید اینستاگرام خود را به روز رسانی و مشکل ریلز خود را حل کنید و شروع به مشاهده ویدیوها و کپشن های ریلز کنید.

🟧برای کاربران آیفون: 

1. برنامه اپ استور (App store) را باز کنید.

2. روی نماد پروفایل خود در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید و سپس برنامه اینستاگرام را پیدا کنید.

3. روی "Update" در جلوی برنامه اینستاگرام یا گزینه "Update All" ضربه بزنید تا همه برنامه ها به روز شوند.

🟪برای کاربران اندروید:

1. فروشگاه گوگل پلی را باز کنید و روی نمایه خود در گوشه سمت راست بالای صفحه ضربه بزنید.

2. روی "Manage app and devices"ضربه بزنید.

3. گزینه "Updates Available" را انتخاب کنید تا ببینید آیا به روز رسانی برای اینستاگرام در دسترس است یا خیر.

4. در صورت موجود بودن به‌روزرسانی، گزینه" Update "را انتخاب کنید. اگر گزینه آپدیت اینستاگرام را نمی بینید به این معنی است که از قبل به روز شده است.

حافظه پنهان را پاک کنید

حافظه پنهان اطلاعاتی است که هنگام استفاده از یک برنامه در گوشی شما ذخیره می شود. این کار برای بارگذاری سریعتر وب سایت یا برنامه هنگام بازدید مجدد انجام می شود. با این حال، گاهی اوقات این داده های حافظه پنهان می تواند خراب شود و باعث اشکالات جزئی شود. تنها راه خلاص شدن از شر این اشکالات، پاک کردن حافظه پنهان است. در اینجا نحوه پاک کردن داده های حافظه پنهان برنامه اینستاگرام برای رفع مشکل ریلز اینستاگرام آمده است:

🟧برای کاربران آیفون:

1. به برنامه تنظیمات آیفون خود بروید.

2. روی"General" ضربه بزنید و "iPhone storage " را انتخاب کنید.

3. به سمت پایین به اپلیکیشن اینستاگرام بروید و"Offload App" را انتخاب کنید.

🟪برای کاربران اندروید:

1. برنامه تنظیمات را باز کنید.

2. به پایین بروید و گزینه"Apps"را انتخاب کنید.

3. اکنون روی اپلیکیشن اینستاگرام ضربه بزنید.

4. گزینه"Storage" را انتخاب کنید و سپس روی "Clear cache"ضربه بزنید.

📌اگر به دنبال بهترین برنامه برای کنترل اینستاگرام فرزندان و نظارت بر فعالیت آنها در این شبکه اجتماعی محبوب هستید، بهتر است همین حالا برنامه انی کنترل را نصب کنید.

اینستاگرام را روی گوشی خود حذف و دوباره نصب کنید

اگر به روز رسانی برنامه یا پاک کردن حافظه پنهان آن مشکل شما را حل نمی کند، نکته بعدی که باید امتحان کنید این است که پس از حذف برنامه، آن را دوباره نصب کنید. اگر اشکالی در ریلز اینستاگرام وجود داشته باشد، در این فرآیند برطرف خواهد شد. برای نصب مجدد برنامه اینستاگرام به درستی مراحل زیر را دنبال کنید:

🟧برای کاربران آیفون:

1. به برنامه تنظیمات آیفون خود بروید.

2. روی" General"ضربه بزنید و"iPhone storage "را انتخاب کنید.

3. برنامه اینستاگرام را انتخاب کنید و روی "Delete App"ضربه بزنید.

🟪برای کاربران اندروید:

1. برنامه" settings "را باز کنید.

2. به پایین بروید و گزینه" Apps "را انتخاب کنید.

3. در بخش App، روی اپلیکیشن اینستاگرام ضربه بزنید.

4. پس از این کار گزینه" Uninstall "را در پایین صفحه انتخاب کنید.

5. برای تایید حذف نصب،" OK" را انتخاب کنید.

گوشی خود را به روز رسانی کنید

اگر دستگاه شما به‌روز نباشد، می‌تواند منجر به مشکلاتی در برخی از برنامه‌ها بخصوص اینستاگرام شود. بنابراین اگر تمام راه حل های ذکر شده در بالا را امتحان کرده اید و هنوز نمی توانید مشکل کار نکردن ریلزها را در اینستاگرام حل کنید، بررسی کنید که آیا به روز رسانی برای دستگاه شما موجود است یا خیر. 

🟧برای کاربران آیفون:

1. برنامه تنظیمات را باز کنید.

2. روی"General"ضربه بزنید.

3. گزینه "Software Update" را انتخاب کنید.

روی " Download and Install" کلیک کنید.

4. برای فعال کردن بارگیری خودکار در گوشی خود، گزینه بازگشت را لمس کنید تا به منوی قبلی بروید و روی آیکون " Auto download over Wifi" ضربه بزنید.

 

🟪برای کاربران اندروید:

1. برنامه تنظیمات را باز کنید.

2. به پایین بروید و"Software update" را انتخاب کنید.

3. اکنون بر روی "Download" و "install"ضربه بزنید.

4. برای شروع به روز رسانی، روی"download" ضربه بزنید.

5. برای فعال کردن بارگیری خودکار در گوشی خود، گزینه بازگشت را لمس کنید تا به منوی قبلی بروید و روی آیکون " Auto download over Wifi" ضربه بزنید.

مشکل ریلز را به پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید

اگر تمام روش‌های عیب‌یابی بالا را امتحان کرده‌اید، اما هنوز در حل مشکل ریلز اینستاگرام موفق نشده‌اید، آخرین راه حل این است که مشکل را به پشتیبانی اینستاگرام گزارش دهید.

برای این کار لازم است مطابق راهنمای گام به گام زیر پیش بروید:

1. برنامه اینستاگرام را باز کنید و روی آیکون پروفایل خود ضربه بزنید و سپس سه خط افقی را در گوشه سمت راست بالای صفحه را لمس کنید.

2. روی گزینه "Settings"ضربه بزنید و" Help "را انتخاب کنید.

3. در منوی"Help"، گزینه"Report a Problem"را انتخاب کنید.

4. موضوع خود را تایپ کنید در صورت تمایل می توانید عکس مشکل خود را نیز پیوست کنید.

5. سپس"Submit" را در گوشه سمت راست بالای صفحه لمس کنید.

سخن پایانی

اگرچه خطاها و مشکلات فنی ممکن است خسته کننده به نظر برسند، فراموش نکنید که همیشه یک راه حل وجود دارد!با همه راه حل های مطرح شده در این مقاله، اکنون شما به همه چیزهایی که برای بازگرداندن ریلز نیاز دارید مجهز شده اید! توجه داشته باشید که گاهی اوقات، مشکل اصلی ربطی به نسخه یا به روز رسانی شما ندارد و بیشتر مربوط به در دسترس بودن یا نبودن ریلز در برخی کشور ها می باشد.