رفع سریع مشکل باز نشدن استوری در اینستا

اینستاگرام در حال حاضر محبوب ترین شبکه اجتماعی است که کاربران زیادی در سنین متفاوت از آن استفاده می‌کنند. این نرم افزار روز به روز در حال پیشرفت و بهبود عملکرد است و هر روز ویژگی های خود را ارتقا میدهد. 

یکی از قابلیت هایی که در این اپلیکیشن به شدت مورد استقبال قرار گرفته قابلیت استوری (Instagram Stories) میباشد. استوری در واقع یک پست موقت بوده و بعد از 24 ساعت به صورت خودکار حذف می‌شود. 

اما مشکلی که به تازگی برخی از کاربران در حین استفاده از اینستاگرام با آن روبرو شده اند، مشکل لود نشدن استوری است! به همین دلیل قصد داریم در این مقاله به 9 روش کاربردی برای مشکل استوری اینستاگرام در ایفون و اندروید بپردازیم. 

علت لود نشدن استوری در اینستاگرام چیست؟

علت بالا نیامدن استوری دیگران در اینستاگرام عموما به دو حالت بستگی دارد. حالت اول ممکن است به شخصی که استوری را آپلود کرده مربوط باشد. احتمالا زمان آپلود فیلم یا عکس در استوری، اتصال اینترنت به مشکل خورده و استوری برای همه کاربران غیر قابل نمایش است. اما در حالت دوم ممکن است تلفن همراه، اتصال اینترنت یا حتی سرور های اینستاگرام به مشکل خورده باشد. در این شرایط چگونه می توان مشکل باز نشدن استوری های اینستاگرام را رفع کرد؟

رفع مشکل لود نشدن استوری در اینستاگرام

آیا برای شما هم پیش آمده که استوری های دوستانتان باز نمیشوند و به دنبال راه حل میگردید؟ نگران نباشید! حل این مشکل کار دشواری نیست و تنها با ریست تنظیمات استوری اینستاگرام و انجام چند راهکار ساده می توانید آن را برطرف کنید. در ادامه 9 روش کاربردی برای حل این مشکل را معرفی خواهیم کرد:

1️⃣ ریستارت اینستاگرام

اولین کاری که میتوانید انجام دهید این است که به طور کامل اینستاگرامتان را ببندید و مجدد وارد نرم افزار شوید. این روش هم برای ایفون هم برای اندروید قابل استفاده است. 

انگشت خود را از پایین صفحه به سمت بالا بکشید طوری که تب های باز دستگاه را مشاهده کنید. سپس تمامی اپ ها را ببیند و اینستاگرام را دوباره باز کنید.

2️⃣ بررسی اتصال اینترنت 

اگر اتصال اینترنت تلفن همراه شما ضعیف باشد، ممکن است با مشکلاتی در خصوص بارگذاری استوری های اینستا مواجه شوید. میتوانید حالت هواپیما دستگاه را یک فعال و مجدد غیر فعال کنید تا اینترنت شما ریست شود. برای این کار از گوشه بالا صفحه به پایین بکشید تا به حالت هواپیما در مرکز کنترل (Control Center) دسترسی پیدا کنید. روند انجام این تنظیمات در دستگاه های ایفون و اندروید بصورت یکسان انجام میشود.

اگر همچنان موفق نشدید نوع اینترنت خود را عوض کنید. به عنوان مثال اگر از داده تلفن همراه استفاده می کنید آن را به وای فای تغییر دهید.

3️⃣ فعال کردن گزینه Mobile Data برای اینستاگرام در ایفون

در گوشی های ایفون، اگر دسترسی به داده های تلفن همراه را برای اینستاگرام غیرفعال کرده باشید، برنامه قادر به دریافت استوری و پست های جدید با داده تلفن همراه شما نمی باشد. روش فعال کردن این گزینه عبارت است از: 

1. وارد تنظیمات ایفون شده و در پایین منو گزینه "Instagram" را پیدا کنید.
2. پس از اینکه وارد این قسمت شدید، تیک "Mobile data" را فعال کنید. 

🔍چگونه در اینستا مخفی تگ کنیم؟

4️⃣ غیرفعال کردن گزینه Data Saver Mode

وقتی در حالت پیش فرض گزینه ذخیره داده یا Data Saver Mode را در اینستاگرام را فعال می کنید، بارگذاری عکس‌ها، فیلم‌ها و استوری‌ها زمان بر خواهند شد. برای غیرفعال کردن این گزینه مراحل زیر را دنبال کنید.

1. وارد پروفایل اینستاگرامتان شده و سه خط افقی بالای صفحه را انتخاب کنید.
2. گزینه "Settings" را انتخاب کنید.
3. وارد قسمت "Account" شوید.
   
   
4. از بین گزینه های منو، گزینه "Data usage" را انتخاب کنید.
5. در این قسمت باید تیک گزینه "Use less mobile data" را غیرفعال کنید.
   
   

5️⃣ بررسی سرورهای اینستاگرام

اگر سرورهای اینستاگرام از کار بیفتند، برنامه هیچ استوری را لود نمیکند. نمی توانید صفحه فید را رفرش کنید یا وارد پیام های دایرکت شوید و حتی پست‌های جدید را به اشتراک بگذارید. برای تایید مشکل می توانید به Downdetector مراجعه کرده و اینستاگرام را جستجو کنید. اگر مشکلی وجود دارد، باید منتظر بمانید تا مشکل سرورهای اینستاگرام برطرف شود.

6️⃣ پاک کردن کش نرم افزار اینستاگرام در اندروید 

برنامه اینستاگرام فایل های کش را ذخیره می کند تا محتوای آن به سرعت در تلفن شما لود شود. هنگامی که برنامه حافظه پنهان را جمع آوری می کند، ممکن است با مشکلاتی مانند باز نشدن استوری ها در تلفن خود مواجه شوید. در این شرایط لازم است حافظه پنهان را پاک کنید و دوباره امتحان کنید. متاسفانه، آیفون هیچ گزینه ای برای پاک کردن حافظه پنهان اینستاگرام ارائه نمی دهد و باید نرم افزار را بصورت کامل حذف و مجدد نصب کنید. برای پاک کردن کش اینستا در اندروید کافی است مراحل زیر را انجام دهید.

1. روی نماد برنامه اینستاگرام نگه دارید تا منوی اطلاعات برنامه باز شود.
2. "Storage and cache" را انتخاب کنید.
3. با انتخاب گزینه "Clear cache" تمامی کش نرم افزار پاک خواهد شد.

❗️توجه داشته باشید که پاک کردن کش برنامه اینستاگرام، عکس ها و ویدیوهای شما را پاک نمی کند و فقط حافظه پنهان نرم افزار از بین خواهد رفت.

🌐چگونه کش مرورگر را پاک کنیم؟

7️⃣ خروج از اکانت و ورود مجدد به حساب کاربری

آیا اخیرا رمز اینستاگرام خود را تغییر داده اید؟ گاهی اوقات اگر اطلاعات اینستاگرام تان را مدت زیادی تغییر ندهید، پست ها و استوری ها بالا نمی آیند. از این جهت باید از حساب خود خارج شوید و با استفاده از آخرین اطلاعات دوباره لاگین شوید. 

1. از طریق سه خط افقی بالای صفحه، وارد تنظیمات اینستاگرام شوید.
2. به پایین منو بروید و گزینه "Log out" را انتخاب کرده و حساب کاربری خارج شوید. سپس مجدد با نام کاربری و رمز عبور اینستاگرام خود لاگین شوید و دوباره استوری ها را باز کنید.

8️⃣ غیر فعال کردن گزینه Data Saver Mode

یکی دیگر از مواردی که موجب باز نشدن پست و استوری های اینستاگرام میشود، فعال بودن گزینه "Data Saver Mode" یا حالت ذخیره داده میباشد. غیرفعال کردن این گزینه هم در اندروید و هم در ایفون امکان پذیر است. که به کمک مراحل زیر می توانید آن را انجام دهید.

تنظیمات دستگاه اندروید

1. وارد تنظیمات گوشی خود شده و گزینه "Network & internet" را انتخاب کنید.
2. وارد قسمت "Data Saver" شوید.
3. تیک گزینه "Use Data Saver" را غیرفعال کنید.

تنظیمات دستگاه ایفون

1. وارد منو تنظیمات دستگاه شوید و گزینه "Cellular" را انتخاب کنید.
2. در این صفحه باید وارد قسمت "Cellular Data Option" شوید.
3. حالا تیک "Low Data Mode" را غیر فعال کنید.

9️⃣ آپدیت اینستاگرام

اینستاگرام در هر به روزرسانی باگ ها و مشکلات برنامه را رفع میکند. یکی از دلایل لود نشدن استوری های اینستا می تواند به علت استفاده از نسخه قدیمی نرم افزار باشد. در صورتی با کمک روش های بالا موفق به دیدن استوری دوستانتان نشدید باید اینستاگرام تان را آپدیت کنید. توصیه میکنیم همیشه آخرین نسخه برنامه را دانلود کنید تا از قابلیت های جدید اینستا بیشتر بهره مند شوید. اینستاگرام را میتوانید از طریق گوگل پلی یا اپ استور بروزرسانی کنید.

🔸نحوه آپدیت اینستاگرام از گوگل پلی

🔹آپدیت اینستاگرام از اپ استور