رفع مشکل پاک نشدن مخاطبین روبیکا | آموزش حذف مخاطب در روبیکا

بروزرسانی 17 مرداد 1405

شاید برای شماهم پیش آمده باشد که مخاطبینی که از روبیکا حذف کرده اید وقتی دوباره وارد اپلیکیشن میشوید حذف نشده باشند یا اگر سیمکارتی روی گوشی شما گذاشته شده باشد تمام مخاطبین آن سیمکارت در لیست مخاطبین روبیکا ثبت شده باشند و این خیلی ازار دهنده است.

روبیکا یکی از محبوب‌ ترین پیام رسانهای ایرانی است، اما یکی از باگ هایی که دارد، در ادامه، روش حذف تکی و گروهی مخاطبین را توضیح میدهیم و بررسی میکنیم چرا مخاطبین حذفشده در روبیکا برمیگردند. برای سایر تنظیمات و آموزشهای این پیامرسان هم میتوانید به مرکز آموزش و راهنمایی روبیکا مراجعه کنید.

پاسخ سریع

اگر میخواهید تمام مخاطبین همگام سازی شده روبیکا حذف کنید و دیگر آنها وارد روبیکا شما نشوند، ابتدا از تنظیمات در بخش برنامه ها، روبیکا را پیدا کنید و مجوز مخاطبین را برای آن غیرفعال کنید سپس در تنظیمات روبیکا مخاطبین همگام سازی شده را حذف کنید.

چرا مخاطبین روبیکا حذف نمیشه؟

این سوال خیلی از کاربران است که چرا مخاطب از روبیکا حذف نمیشه؟ از دلایل اصلی مشکل پاک نشدن مخاطبین روبیکا میتوان به موارد زیر اشاره کرد که باید آنها را بررسی کنید:

• فعال بودن همگام ‌سازی مخاطبین روبیکا
• شماره مخاطب در Google Contacts، سیمکارت یا iCloud ذخیره شده است و دوباره با گوشی همگام میشود.
• دسترسی Contacts روبیکا هنوز فعال است و برنامه دوباره شمارههای دفترچه تلفن را میخواند.
•  استفاده از دو روبیکا با یک شماره یا استفاده از نسخه وب روبیکا به ‌طور همزمان

برای رفع مشکل، ابتدا منبع ذخیره شماره را بررسی کنید و سپس مراحل حذف مخاطبین همگام سازی شده را که پایین تر توضیح داده ایم انجام دهید.

حذف تکی مخاطب در روبیکا

گاهی اوقات یک مخاطب ناشناس به شما پیام میدهد و میخواهید به جای بلاک کردن در روبیکا مخاطب را حذف کنید اما اگر مخاطب دوباره به شما پیام دهد چه؟ درواقع حذف کردن برای زمانیست که در لیست مخاطبین خود فقط برخی نام ها نا آشنا به نظر میرسند و  برای حذف مخاطب از روبیکا باید مراحل زیر را دنبال کنید:
1️⃣ وارد اپلیکیشن روبیکا شوید و  وارد چت ها شوید.
2️⃣ مخاطب مورد نظر را پیدا کرده و وارد چت او شوید و سپس روی پروفایل فرد کلیک کنید.
3️⃣ گزینه "حذف مخاطب" را انتخاب کنید و تأیید حذف را بزنید.

اگر مخاطبی را حذف کردهاید و حالا فقط آیدی او را دارید، قبل از استفاده از ابزارهای شمارهیاب ناشناس، راهنمای پیدا کردن شماره مخاطب در روبیکا از روی آیدی را بخوانید تا بدانید در چه شرایطی شماره قابل مشاهده است.

آموزش حذف گروهی مخاطبین روبیکا

برای رفع مشکل پاک نشدن مخاطبین روبیکا به صورت گروهی باید از طریق نسخه دسکتاپ اقدام کنید. چون در حال حاضر روبیکا امکان حذف گروهی مخاطبین به ‌صورت مستقیم و از طریق اپلیکیشن را ندارد، اما می ‌توانید از نسخه وب استفاده کنید تا سریع ‌تر اقدام به حذف مخاطب در روبیکا کنید.

 وارد نسخه وب روبیکا و  بخش مخاطبین شوید.

روی گزینه "حذف مخاطب" بزنید تا بتوانید مخاطبین را انتخاب کنید.

مراحل حذف را با زدن گزینه مشخص شده تایید کنید.

---

📍خوب است بدانید: نحوه انتقال مخاطبین به گوشی جدید

---

چگونه مخاطبین همگام سازی شده روبیکا را حذف کنیم؟

گزینه حذف مخاطبین همگام سازی شده فهرستی را که روبیکا قبلا از دفترچه تلفن شما دریافت کرده پاک میکند. این گزینه با قطع مجوز دسترسی برنامه به مخاطبین گوشی یکسان نیست. بنابراین اگر بعد از حذف، مخاطبین دوباره برمیگردند، علاوه بر اجرای مراحل زیر، دسترسی Contacts روبیکا را نیز بررسی کنید.

1. وارد روبیکا شوید و از منوی پایین به بخش تنظیمات بروید و روی "حریم خصوصی و امنیت" کلیک کنید.
2. گزینه "حذف مخاطبین همگام سازی شده" را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
3. مجدد روی گزینه "حذف" بزنید.

✅️اگر پس از حذف مخاطبین همگام شده نمی خواهید روبیکا دوباره مخاطبین گوشی را بخواند، مجوز Contacts را نیز بررسی کنید. در اندروید معمولا مسیر Settings > Apps > Rubika > Permissions > Contacts است. در آیفون نیز از Settings > Apps > Rubika > Contacts میتوانید دسترسی را غیرفعال یا محدود کنید.

---

📍اگر در همگام سازی مخاطبین در روبیکا مشکل دارید راهنمای جامع انی کنترل را مطالعه کنید.

---

دانلود برنامه حذف مخاطبین روبیکا

برای حذف مخاطبین روبیکا نیازی به نصب برنامه های جانبی با نام هایی مثل روبیکا کلینر یا پاک کننده مخاطب ندارید. ابزارهای ناشناس ممکن است دسترسی های غیرضروری بخواهند یا امنیت حساب شما را به خطر بیندازند. حذف مخاطب را فقط از خود روبیکا و تنظیمات گوشی انجام دهید. اگر درباره برنامه‌های جعلی، لینک های مشکوک یا امنیت حساب نگرانی دارید، راهنمای جلوگیری از هک شدن روبیکا را بررسی کنید.