راهنمای تماس تصویری بله در آیفون و اندروید | علت برقرار نشدن تماس چیست؟

آیا تا به حال در برقراری تماس تصویری بله دچار مشکل شده اید؟ امروزه که به دلیل اختلالات در اینترنت فقط  کاربرانی که سیم کارت پرو دارند می توانند از برنامه هایی مانند گوگل میت، واتساپ و تلگرام استفاده کنند. به همین دلیل کاربران عادی به سمت برنامه های داخلی کشیده می شوند و کم کم به قابلیت هایی مانند تماس تصویری نیاز پیدا می کنند.

تماس تصویری بله یکی از قابلیت هایی است که در این پیام رسان به طور چشمگیر استفاده می شود، علت این استفاده هم کیفیت، سرعت، تماس های گروهی بله و یا امکان تماس گرفتن با خارج از کشور است.

ما در این مقاله تمامی تنظیمات تماس تصویری بله در آیفون و اندروید، نحوه تماس گروهی بله و همینطور مشکلاتی مانند علت برقرار نشدن تماس تصویری در بله را بررسی می کنیم.

ویژگی های تماس تصویری بله

تماس تصویری بله، قابلیت برقراری مکالمهٔ صوتی و تصویری همزمان در اپلیکیشن بله است. این ویژگی در نسخه‌های اندروید، iOS و حتی نسخه تحت وب (وب اپلیکیشن) در دسترس است و نیازی به نصب برنامه‌های جانبی ندارد.

🟢رایگان و بدون محدودیت زمانی: برخلاف برخی اپ‌ها که بعد از مدتی کیفیت را کاهش می‌دهند، بله تماس را با کیفیت ثابت نگه می‌دارد.

🟢تماس گروهی تا ۶۴ نفر: می‌توانید بدون ساخت گروه جدید، تماس دو نفره را به تماس گروهی تبدیل کنید.

🟢امنیت بالا: تمام تماس‌ها رمزنگاری‌شده و تحت نظارت استانداردهای بانکی ایران هستند.

🟢ضبط تماس: برای جلسات کاری، کلاس‌های درس یا مصاحبه‌ها بسیار کاربردی است.

🟢دعوت با لینک: لینک تماس را برای دوستان خارج از اپ هم بفرستید.

آموزش برقراری تماس تصویری در بله

برقراری تماس در این اپلیکیشن با رابط کاربری ساده ای طراحی شده است. چه بخواهید با یک نفر صحبت کنید و چه قصد برگزاری یک جلسه کاری یا ارتباط خانوادگی را داشته باشید، ابزارهای لازم به سادگی در دسترس شماست. تماس تصویری بله در آیفون نیز به سادگی قابل انجام است ولی کمی با نسخه اندروید تفاوت دارد که در ادامه به آن می پردازیم.

تماس تصویری دو نفره بله در اندروید

1️⃣در پیام رسان بله وارد صفحه چت شخصی شوید که قصد برقراری ارتباط تصویری با او را دارید.

2️⃣در قسمت بالای صفحه، روی آیکون "دوربین فیلم برداری" ضربه بزنید.

3️⃣منتظر بمانید تا طرف مقابل تماس شما را تایید و پاسخ دهد.

⚠️نکته: کیفیت تماس تصویری بله مستقیما به پهنای باند و سرعت اینترنت هر دو طرف بستگی دارد. بستن برنامه های پس زمینه که ترافیک داده را مصرف می کنند، به بهبود کیفیت کمک شایانی خواهد کرد.

تماس تصویری بله در آیفون

در بله آیفون که از نسخه وب استفاده می کند اگر وارد گفتگو های شخصی شوید آیکن تماس تصویری را مشاهده نمی کنید، ولی این به دلیل نبودن این قابلیت در بله آیفون نیست و نیاز به کمی فعال سازی متفاوت دارد، برای برقراری تماس تصویری بله در آیفون مراحل زیر را دنبال کنید:

1. در صفحه چت مورد نظر بر روی گزینه تماس صوتی ضربه بزنید(به شکل تلفن است).
2. وقتی تماس برقرار شد از پایین صفحه بر روی گزینه فعال کردن دوربین ضربه بزنید.
3. سپس مجوز دسترسی بله به دوربین را با زدن گزینه "Allow" تایید کنید.

تماس تصویری گروهی در بله

قابلیت تماس گروهی یکی از کاربردی ترین امکانات برای تیم های کاری و دورهمی های مجازی است.

ویژگی تماس های گروهی بله

✅️تا ۶۴ نفر همزمان

✅️دعوت افراد جدید حین تماس

✅️لینک دعوت ۲۴ ساعته

✅️ضبط تماس HD با نوتیفیکیشن برای همه

✅️مدیریت صدا و تصویر توسط ادمین

✅️پشتیبانی کامل از نسخه وب و آیفون

✅️رایگان و بدون محدودیت زمانی

نحوه برقراری تماس تصویری گروهی در بله

برای ایجاد یک تماس گروهی در بله دو راه وجود دارد، اگر میخواهید فقط خودتان افراد را به ویدئو کال بله دعوت کنید باید از طریق "ایجاد تماس گروهی" اقدام کنید. اما اگر میخواهید همه افراد بتوانند خودشان به تماس بپیوندند باید از طریق "ایجاد پیوند تماس" اقدام کنید.

1️⃣برای ایجاد ابتدا در صفحه اصلی بله بر روی آیکن"سه خط" بالا صفحه ضربه بزنید.

2️⃣در منو باز شده "تماس های اخیر"را انتخاب کنید.

3️⃣در این بخش دو گزینه مشاهده می کنید که با عنوان های "ایجاد تماس گروهی" و "ایجاد پیوند تماس" هستند.
پیش تر تفاوت این دو مورد را به شما گفتیم.

4️⃣برای اینکه در تماس های گروهی ساده بدون لینک بتوانید افراد را اضافه کنید باید از بخش بالایی صفحه بر روی آیکن "آدمک" ضربه بزنید و افراد را اضافه کنید. اگر هم تماس را با لینک درست کرده باشید، با ارسال لینک دعوت برای هر فردی به راحتی میتواند وارد تماس گروهی شما در بله شود.

اشتراک گذاری صفحه گوشی و سیستم در تماس تصویری بله

اگر در هنگام تماس تصویری در بله بر روی آیکن "سه نقطه" پایین صفحه ضربه بزنید گزینه اشتراک گذاری صفحه برای شما نمایش داده می شود. با انتخاب آن و تایید مجوز تمامی افرادی که در تماس تصویری حضور دارند میتوانند صفحه گوشی شما را ببیند.

تنظیمات تماس تصویری بله

یکی از اصلی ترین دلایلی که کاربران در هنگام شروع مکالمه تصویری با صفحه سیاه مواجه می شوند یا صدایشان به درستی منتقل نمی شود، تنظیم نبودن دسترسی های اولیه اپلیکیشن است. پیام رسان بله برای ارائه خدمات ارتباطی استاندارد، نیازمند مجوزهای مشخصی در سیستم عامل شماست که باید به صورت دستی یا خودکار تایید شوند.

تنظیمات دوربین و میکروفون در اندروید

در گوشی های اندرویدی، مدیریت دسترسی ها به سادگی از طریق تنظیمات اصلی گوشی انجام می شود. اگر صدای شما قطع است یا تصویر ندارید، کافیست مراحل زیر را به دقت چک کنید:

1. وارد بخش "تنظیمات" گوشی خود شوید و منوی برنامه ها "برنامه ها" را باز کنید.
2. در نوار جستجو، اپلیکیشن "بله" را پیدا کرده و روی آیکون آن ضربه بزنید.
3. وارد بخش "دسترسی ها" شوید.
4. اطمینان حاصل کنید که گزینه مربوط به "دوربین" و همچنین "میکروفون" روی حالت مجاز "همیشه" قرار دارد.

نشان ندادن تصویر در تماس تصویری بله آیفون

برخی از گزارش های کاربران می گویند که بعد از برقراری تماس تصویری بله در آیفون تصویر چیزی نمایش نمی دهد و یا اینکه تصویر ما برای شخص مقابل نمی رود، همچنین صدا هم میتواند از این دسته مشکلات داشته باشد.

در آیفون به دلیل استفاده از نسخه وب بله نمی تواند به صورت مجزا دسترسی دریافت کند و شما هر بار که وارد نسخه وب آن می شوید باید دسترسی ها را مجدد بدهید.

🟠اگر تماس تصویری را اجرا کردید ولی با مشکل سیاهی صفحه مواجه شدید یک بار برنامه بله یا مرورگر safari را ببندید و مجدد باز کنید.

🟠سپس مجدد وارد برنامه شوید و تماس تصویری را برقرار کنید، اینجا در ابتدا دو مجوز برای شما به نمایش در می آید، در هر دو پاپ آپ گزینه Allow را بزنید.

🟠و سپس در نهایت بر روی آیکن دوربین بزنید و حالا میبینید که هم صدا و هم تصویر هر دو وجود دارند.

علت برقرار نشدن تماس تصویری در بله چیست؟

گاهی با وجود اینکه تمامی دسترسی ها به درستی تنظیم شده اند، همچنان ارتباط برقرار نمی شود یا مکالمه با قطعی های مکرر و لگ همراه است. در ادامه ما تمام علت های این کار را بررسی میکنیم:

ارور امکان برقراری تماس با این کاربر را ندارید چیست؟

گاهی اوقات وقتی با فردی میخواهید تماس تصویری برقرار کنید تماس بسته می شود و در پایین صفحه اروری با متن "به علت تنظیمات حریم خصوصی، شما امکان برقراری تماس با این کاربر را ندارید" رو به رو می شوید.

این پیام برای زمانی است که کاربر مورد نظر تماس های خود را از داخل تنظیمات بله بسته است تا فقط مخاطبینش یا هیچکس نتواند با او تماس برقرار کند.

اختلالات شبکه، کش برنامه و فیلترشکن ها

بستر ارتباطی اصلی پیام رسان های داخلی بر روی شبکه ملی اطلاعات پایه گذاری شده است. بنابراین، فعال بودن برنامه های تغییر آی پی یا همان فیلترشکن ها، یکی از شایع ترین علل قطعی شبکه یا افت شدید کیفیت ویدیو محسوب می شود.

برای داشتن یک مکالمه پایدار و بدون قطعی، رعایت نکات زیر الزامی است:

🔶قبل از فشردن دکمه برقراری تماس، فیلترشکن خود را به طور کامل غیرفعال کنید.

🔶در صورت بروز باگ ارتباطی مانند کرش کردن هنگام تماس تصویری میتوانی با ارتباط با پشتیبانی بله و ارسال لاگ های بله برای علت این کار را جویا شوید.

🔶پاک کردن حافظه پنهان بله از طریق تنظیمات گوشی، می تواند باگ های لحظه ای اتصال را برطرف کند.

💡اگر شما در خارج از ایران هستید و میخواهید با فردی که در ایران است تماس تصویری در بله برقرار کنید، مشکلاتی مانند تاخیر صدا، افت کیفیت و یا قطع شدن تصویر کمی طبیعی است که به دلیل اختلال در ارتباط میان سرورها رخ می‌دهد. در چنین شرایطی پیشنهاد می‌کنیم با ترفندهای تماس تصویری با خارج از کشور بدون فیلتر و اپلیکیشن‌های جایگزین پلتفرم بله آشنا شوید تا ارتباط پایدارتری داشته باشید.

آیا تماس تصویری بله امن هست؟

یکی از پرتکرارترین دغدغه های کاربران، میزان امنیت و حفظ حریم خصوصی در هنگام استفاده از پیام رسان های بومی است. در پاسخ به این سوال باید گفت که بله، تماس های تصویری و صوتی در این پلتفرم از استانداردهای رمزنگاری ایمن برای انتقال داده ها استفاده می کنند تا ارتباطات شما از نفوذ مصون بماند.

سرورهای این پیام رسان در داخل کشور میزبانی می شوند که این موضوع از خروج داده های حساس و ترافیک شبکه به خارج از مرزها جلوگیری می کند. علاوه بر این، برای کاربرانی که به شدت پیگیر مدیریت حریم خصوصی موبایل و سیستم هستند، امکانات جانبی مناسبی در نظر گرفته شده است. شما می توانید با استفاده از قابلیت های تنظیم قفل هوشمند و مدیریت اعلان ها، سطح امنیت فیزیکی اپلیکیشن خود را بالا ببرید.

همچنین، اگر دغدغه دسترسی سایر افراد به تاریخچه تماس ها را دارید، ترفندهایی مانند مخفی کردن چت ها در پیام رسان بله یا استفاده از رمز عبور ثانویه می تواند لایه امنیتی مضاعفی ایجاد کند تا خیالتان از بابت حفظ حریم خصوصی ارتباطات کاری و خانوادگی کاملا راحت باشد.

چطور تماس های خودمان در بله را ببندیم؟

اگر میخواهید که کسی نتواند با شما تماس تصویری در بله برقرار کند و یا اینکه فقط مخاطبینتان بتوانند با شمار ارتباط بگیرد باید تماس های خود را در بله ببندید، برای این کار مراحل زیر را طی کنید:

• از بخش پروفایل خود در بالا صفحه وارد "تنظیمات" بله شوید.
• بخش "حریم خصوصی" را انتخاب و وارد آن شوید.
  
• در این بخش اگر بر روی گزینه "تماس ها" ضربه بزنید وارد صفحه ای می شوید که سه گزینه "همه"،"فقط مخاطبین" و "هیچ کس"دارد.
  

💡اگر بر روی گزینه هیچ کس قرار دهید هیچ فردی نمی تواند با شما تماس تصویری در بله برقرار کند.

جمع بندی

ما در این مقاله سعی کردیم تمامی مشکلات و موضوعاتی که در تماس تصویری بله وجود دارد مانند نحوه اجرا دو نفره و گروهی در آیفون و اندروید و همینطور علت برقرار نشدن تماس را بررسی کردیم.

شما تجربه خود را در استفاده از تماس تصویری بله با ما به اشتراک بگذارید، اگر سوالی دارید در بخش کامنت ها ببرسید تا کارشناسان محتوا انی کنترل به شما پاسخ دهند.