پاک کردن حافظه پنهان و کوکی ها از یک مرورگر وب، اولین قدم مهم برای هر عیب یابی در مرورگر اینترنت است. "کش" ابزاری است که توسط مرورگر اینترنت شما برای سرعت بخشیدن به فرآیند بارگذاری صفحه استفاده می شود. با این حال، گاهی اوقات زمانی که وب سایت ها به روزرسانی میشوند، مشکل ایجاد می کند زیرا فایل های ذخیره شده در حافظه پنهان ممکن است با آنچه واقعاً در وب سایت کد گذاری شده است مغایرت داشته باشد. پاک کردن کش مرورگر و کوکی ها راهی است که می توانیم مطمئن شویم هر مشکلی که ممکن است با آن مواجه شوید در واقع مشکلی در وب سایت است و ناهماهنگی های پیش آمده ناشی از استفاده از مرورگرهای مختلف نمی باشد.