حل مشكلة عدم وصول رمز التحقق التليجرام | لماذا لا يصل کود التحقق التليجرام؟

يُعد الحصول على رمز التحقق التليجرام خطوة أساسية لتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد في تطبيق التليجرام الشهير. يُرسل هذا الرمز عادةً عبر رسالة نصية، مكالمة صوتية، أو البريد الإلكتروني (في حال تفعيل التحقق الثنائي). ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين، خاصة في إيران، مشكلة رمز التليجرام التي تتمثل في عدم وصول رمز التحقق التليجرام. قد تحدث هذه المشكلة لأسباب متعددة. في هذا المقال، سنناقش الأسباب الرئيسية ونقدم حلولًا عملية لـ حل مشكلة رمز التليجرام.

الأسباب الشائعة لعدم وصول رمز التحقق التليجرام

السؤال الأول الذي يتبادر إلى ذهنك هو: لماذا لا يصل کود التحقق التليجرام؟سواء كنت تحاول استعادة حسابك القديم أو إنشاء حساب جديد في التليجرام، قد تواجه مشكلة رمز التليجرام. يمكن تصنيف أسباب كود التليجرام لا يصل إلى عدة فئات رئيسية:

الأخطاء البشرية

إدخال رقم هاتف غير صحيح: اختيار رمز البلد الخاطئ أو إدخال رقم الهاتف بشكل غير صحيح قد يمنع وصول رمز التحقق التليجرام. أحيانًا، بسبب العجلة، يتم إدخال الرقم دون التأكد من صحته.  

إعدادات الرسائل أو الإشعارات: إذا كانت إشعارات الرسائل النصية من مصادر غير معروفة معطلة، أو تم تفعيل خاصية "تصفية المرسلين المجهولين"، فقد يمنع ذلك وصول الرسالة. قد يتم تصنيف رقم التليجرام كرسالة غير مرغوب فيها (سبام).  

حظر معرف مرسل التليجرام: بعض المستخدمين يحظرون عن طريق الخطأ رقم أو معرف مرسل رسائل التليجرام، مما يؤدي إلى عدم وصول رمز التحقق التليجرام.

مشاكل الاتصال

عدم وجود اتصال بالإنترنت: بدون اتصال إنترنت مستقر وقوي، لن تتمكن من استقبال الرسائل النصية أو الرمز عبر التليجرام، حيث يجب الاتصال بخوادم التليجرام لإرسال الرمز. نظرًا للقيود المفروضة، قد تحتاج إلى استخدام أدوات تغيير عنوان IP.  

إشارة الهاتف الضعيفة: إشارة الشبكة الضعيفة قد تمنع وصول الرسائل النصية. هذه المشكلة شائعة في المناطق ذات التغطية الضعيفة.

قيود نظام التليجرام

إعادة التثبيت المتكرر لتطبيق التليجرام: التليجرام حساس للسلوكيات المشبوهة. إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته بشكل متكرر، قد يعتبرك التليجرام روبوتًا ويمنع تسجيل الدخول.  

حذف الحساب بشكل متكرر: حذف الحساب المتكرر أو إنشاء حسابات متعددة بنفس الرقم يُعتبر نشاطًا مشبوهًا، مما قد يتسبب في كود التليجرام لا يصل.  

طلبات متكررة للرمز: إرسال طلبات متعددة للرمز في وقت قصير قد يؤدي إلى حظر مؤقت (من 8 إلى 72 ساعة).  

حظر عنوان IP: قد تحظر خوادم التليجرام عنوان IP للمستخدم بسبب استخدام إصدارات غير رسمية أو لأسباب أمنية.  

الحساب مفتوح على جهاز آخر: إذا كان حسابك مفتوحًا على جهاز آخر، فقد يتم إرسال الرمز إلى التليجرام على ذلك الجهاز بدلاً من الرسائل النصية أو المكالمات.

استخدام إصدارات غير رسمية أو مهكرة من التليجرام

قيود الوصول إلى الخوادم: الإصدارات غير الرسمية أو المهكرة قد لا تتمكن من الاتصال بخوادم التليجرام الرئيسية، مما يؤدي إلى عدم وصول رمز التحقق التليجرام. كما أن هذه الإصدارات قد تعرض حسابك للاختراق تلیجیرام.  

حظر عنوان IP: استخدام إصدارات غير رسمية قد يؤدي إلى حظر عنوان IP أو تقليل سرعة التحميل.

مشاكل الهاتف

قيود الوصول للتطبيق: تحديثات أنظمة التشغيل (أندرويد أو iOS) قد تحد من أذونات الرسائل النصية أو الإشعارات.  

امتلاء ذاكرة الهاتف: إذا كانت ذاكرة الهاتف ممتلئة، قد يؤثر ذلك على أداء التطبيقات ويمنع وصول رمز التحقق التليجرام.

في الجدول التالي، يمكنك الاطلاع على العوامل التي تؤدي إلى كود التليجرام لا يصل مع الحلول المقترحة:

الحل المقترح	التوضيح	السبب
التأكد من الرقم ورمز البلد	خطأ في رمز البلد أو الرقم	إدخال رقم غير صحيح
التحقق من اتصال Wi-Fi أو بيانات الجوال	انقطاع الاتصال	عدم وجود إنترنت
استخدام أدوات تغيير IP	قيود من خوادم التليجرام	حظر عنوان IP
الانتظار من 8 إلى 72 ساعة	طلبات متعددة أو حذف متكرر	طلبات متكررة أو حذف الحساب
تثبيت الإصدار الرسمي من جوجل بلاي أو آب ستور	عدم الاتصال بالخوادم	إصدار غير رسمي
استخدام إنترنت دولي أو رقم افتراضي	حظر الرسائل النصية	قيود مزود الخدمة
مسح ذاكرة الكاش	خلل في أداء التطبيق	مشاكل الذاكرة أو الكاش

كيفية حل مشكلة رمز التليجرام

للتغلب على مشكلة رمز التليجرام، يمكنك اتباع الحلول التالية:

التحقق من رقم الهاتف

رمز البلد: تأكد من اختيار رمز البلد الصحيح. إذا كنت تستخدم رقمًا افتراضيًا، تأكد من إدخال رمز البلد المناسب.  

رقم الهاتف: راجع الرقم للتأكد من صحته. تجنب استخدام أرقام مؤقتة أو غير حقيقية.

التحقق من الاتصال بالإنترنت وإعدادات الرسائل

الاتصال بالإنترنت: تأكد من اتصال جهازك بالإنترنت واستخدام أداة قوية لتغيير عنوان IP.  

إعدادات الإشعارات: فعّل إشعارات الرسائل النصية وتأكد من أن رقم التليجرام ليس في قائمة الحظر أو السبام.  

أجهزة iPhone: في إعدادات الرسائل، قم بتعطيل خاصية "تصفية المرسلين المجهولين".

تجنب القيود النظامية

تجنب إعادة التثبيت المتكرر: لا تقم بإلغاء تثبيت التليجرام وإعادة تثبيته بشكل متكرر لتجنب التصنيف كروبوت.  

الانتظار: إذا طلبت الرمز عدة مرات، انتظر من 8 إلى 72 ساعة قبل المحاولة مجددًا.  

استخدام جهاز آخر: حاول تسجيل الدخول من جهاز آخر، مثل سطح المكتب، حيث قد يكون أسهل.  

إدارة الجلسات النشطة: في إعدادات التليجرام، تحقق من الجلسات النشطة وقم بإنهاء الجلسات غير الضرورية.

للقيام بذلك يكفي اتباع الخطوات التالية:

ادخل إلى إعدادات تيليجرام.

اضغط على خيار الأجهزة أو "Devices".

ستشاهد قائمة الأجهزة المتصلة، وقم بحذف الأجهزة الإضافية بالضغط عليها.

تثبيت الإصدار الرسمي من التليجرام

قم بتنزيل الإصدار الرسمي من التليجرام من مصادر موثوقة مثل جوجل بلاي أو آب ستور.  

تجنب استخدام الإصدارات غير الرسمية أو المهكرة التي قد تتسبب في حظر عنوان IP.

مراجعة إعدادات الهاتف

مسح الكاش: امسح ذاكرة الكاش لتطبيق التليجرام من إعدادات الجهاز. هذه الخطوة فعالة جدًا لـ حل مشكلة رمز التليجرام.  

لحذف ذاكرة التخزين المؤقت (الـ Cache) الخاصة بتطبيق تيليجرام من الهاتف، يكفي اتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى إعدادات الهاتف ثم إلى قسم "التطبيقات" أو "Apps".

2. من قائمة التطبيقات ابحث عن تيليجرام واضغط عليه.

3. انتقل إلى قسم "مکان التخزين" أو "Storage".

4. اضغط على زر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" أو "Clear Cache".

إعادة ضبط الأذونات: تأكد من أن التليجرام لديه أذونات الوصول إلى الرسائل النصية والإشعارات.  

الاتصال الدولي: استخدم إنترنتًا دوليًا لضمان وصول الرمز.

الحصول على رمز التحقق عبر الإنترنت

قم بزيارة الموقع الرسمي للتليجرام (web.telegram.org)، وأدخل رقم هاتفك لتلقي الرمز عبر رسالة نصية أو مكالمة صوتية. هذه الطريقة قد تكون أسهل لحل مشكلة رمز التليجرام.

تفعيل التحقق الثنائي

في إعدادات التليجرام، فعّل التحقق الثنائي وأضف بريدًا إلكترونيًا لاستعادة الحساب. هذا يساعد في استعادة الحساب إذا لم تتمكن من تلقي الرمز عبر الهاتف.

للقيام بذلك يكفي اتباع الخطوات التالية:

1. ادخل إلى الإعدادات في تطبيق تيليجرام واختر خيار "الخصوصية والأمان" (Privacy and Security).

2. اختر خيار "التحقق بخطوتين" (Two-Step Verification).

3. اضغط على خيار "تعيين كلمة مرور إضافية" (Set Additional Password).

الحصول على الرمز عبر مكالمة صوتية

أضافت التليجرام مؤخرًا إمكانية تلقي رمز التحقق التليجرام عبر مكالمة صوتية بدلاً من الرسائل النصية. للاستفادة من هذه الميزة:  

قم بتثبيت الإصدار الرسمي من التليجرام وامنح التطبيق جميع الأذونات اللازمة من إعدادات الجهاز.

تأكد من أن بطاقة SIM المرتبطة بالحساب موجودة في الجهاز.  

أدخل رقم هاتفك في التليجرام، وستواجه أحد الحالتين:  

1. إذا ظهرت رسالة تفيد بأنك ستتلقى مكالمة، لا تقم بأي إجراء ولا ترد على المكالمة. بعد 8-15 ثانية، ستدخل الحساب تلقائيًا.  
2. إذا لم تظهر هذه الرسالة، انتظر الرمز. إذا لم يصل، سيعرض التليجرام خيار طلب مكالمة بعد 3 دقائق. إذا تلقيت رسالة "تم إرسال الرمز إلى جهاز آخر"، اختر "إرسال الرمز عبر رسالة نصية".

عند تلقي المكالمة، ضع الهاتف على مكبر الصوت لسماع الرمز بوضوح. الرمز قد يُقرأ باللغة الإنجليزية ويُكرر مرتين.

كيفية التواصل مع دعم التليجرام إذا لم يصل كود التليجرام

إذا لم تنجح أي من الحلول أعلاه وما زال كود التليجرام لا يصل، يجب التواصل مع دعم التليجرام عبر الموقع الرسمي. لا يوجد رقم هاتف للدعم، ولكن يمكنك تقديم طلب عبر الموقع الرسمي: 

قم بزيارة صفحة الدعم على الموقع الرسمي للتليجرام.  

يمكنك استخدام النص التالي لوصف المشكلة:

Dear Telegram Support Team, 

I am unable to receive the login code for my Telegram account. I have tried logging in with my phone number, but neither the in-app code nor the SMS code is being delivered. I have checked my internet connection, ensured the correct phone number is entered, and verified that the SIM card is active in my device.

Please assist me in resolving this issue or provide alternative methods to access my account. 

Thank you

انتظر رد فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني.

كيفية الحصول على رمز التحقق في تيليجرام وليس عبر الجهاز الآخر؟

تم توضيح حل مشكلة تليجرام لا يصل الرمز عند مواجهة الرسالة لقد أرسلنا الرمز إلى تطبيق تيليجرام على جهازك الآخر في هذا القسم.

إذا كان حسابك على تلغرام موجودًا أيضًا في هاتف أو جهاز آخر، وأردتَ أن تستخدم الحساب في جهاز جديد، فستواجه هذه الرسالة عند طلب الرمز:

لقد ارسلنا الرمز إلى تطبيق تيليجرام على جهازك الاخر

في هذه الحالة يقدّم تيليجرام خيارًا للحصول على رمز التحقق عبر رسالة نصية أو مكالمة هاتفية. في الصفحة التي تنتظر فيها الرمز، ابقَ منتظرًا حتى يظهر لك خيار استلام الرمز برسالة قصيرة أو عبر الاتصال الهاتفي.

الخلاصة

يمكن حل مشكلة رمز التليجرام من خلال معالجة الأخطاء البشرية، مشاكل الاتصال، أو القيود النظامية والإقليمية. من خلال التحقق الدقيق من رقم الهاتف، استخدام الإصدار الرسمي من التليجرام، والاستفادة من الإنترنت الدولي، يمكنك التغلب على عدم وصول رمز التحقق التليجرام. تفعيل التحقق الثنائي وتجنب الإصدارات غير الرسمية يساعد في منع المشاكل المستقبلية. نأمل أن يساعدك هذا الدليل في الوصول إلى حسابك بسهولة.