ربما حدثت لك هذه المشكلة أيضًا، حيث لم يتم تسجيل أي تقرير مؤخرًا في لوحة تحكم انی کنترل وليس لديك تحديث وتقرير جديد للجهاز المطلوب الذي تم تثبيت البرنامج عليه. في هذا التدريب، قمنا بالتحقيق والعثور على وحل معظم المشاكل التي واجهها مستخدمو انی کنترل في تلقي التقارير من الجهاز المطلوب. ابقى معنا.
جدول المحتويات9 أقسام
عدم استلام التقارير في اللوحة
ضع في اعتبارك أنه بمجرد تثبيت التطبيق وإعداده على جهازك المستهدف، يجب أن تنتظر لمدة 15 دقيقة تقريبًا حتى يتم تحميل السجلات على لوحة التحكم. لذلك إذا قمت بتثبيت التطبيق للتو، فعليك التحلي بالصبر والانتظار حتى يتم تحميل السجلات.
خلاف ذلك قد تكون الأسباب المحتملة:
❌توقفت تطبيقات أو إعدادات الأمان عن انی کنترل على الجهاز المستهدف.
❌تم تمكين تحسين البطارية.
❌ الجهاز المستهدف غير متصل بالإنترنت أو تم تقييد الإنترنت في الخلفية.
🟢كيفية الإصلاح:
اطلب رمز "* رقم الترخيص (مثال * 1234567890 #)" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
اتبع إرشادات معالج التثبيت خطوة بخطوة من أجل الإعداد.
عدم استلام التقارير من الرسل أو عدم اكتمال تحديث الدردشات
إذا لم تتمكن من رؤية تطبيقات الوسائط الاجتماعية وسجلات برامج المراسلة على لوحتك، فهذا يعني أنك لم تكمل التكوين بشكل صحيح. يحدث هذا عندما لا يتم تمكين بعض الإعدادات بما في ذلك:
❌إشعار معاينة الرسالة
❌الوصول إلى الإخطار
❌إمكانية الوصول
🟢كيفية الإصلاح:
اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
اتبع التعليمات لمنح حق الوصول إلى الإخطارات وإمكانية الوصول.
يمكنك أيضًا إجراء الإعدادات يدويًا. لمعرفة المزيد، تحقق من البرنامج التعليمي أدناه:
لا توجد سجلات باستثناء الصوت المحيط وجي بي اس و الرسائل النصية
عندما تكون شاشة الجهاز المستهدف مغلقة أو في وضع الاستعداد / السكون، فقد يتوقف التسجيل مؤقتًا.
🟢كيفية الإصلاح: لا تحتاج إلى القيام بأي إجراء خاص. يجب أن تنتظر حتى يتم إلغاء قفل الجهاز. بمجرد أن يأخذ المستخدم الهاتف ويستخدمه، سيتم تحميل سجلات أخرى.
عدم استلام تقارير موقع جي بي اس
تأكد من تمكين جي بي اس على جهازك وضبط إعداد "accuracy" على أعلى مستوى. لا يتم تحديث تقارير جي بي اس بشكل عام في لوحة القيادة للأسباب التالية:
❌لم يتم تمكين خدمة الموقع أو جي بي اس في إعدادات الجهاز.
❌تم تمكين توفير شحن البطارية.
🟢كيفية الإصلاح:
على الجهاز المستهدف، انتقل إلى الإعدادات> الموقع (Settings > Location) وقم بتمكين جي بي اس.
على الجهاز المستهدف، انتقل إلى الإعدادات> البطارية (Settings > Battery) وقم بإيقاف تشغيل "توفير طاقة البطارية".
عدم استلام تقارير راصد لوحة مفاتيح (Keylogger)
إذا كان خيار راصد لوحة مفاتيح (Keylogger) لا يعمل، فالسبب هو:
❌ الوصول لم يتم تمكين الوصول.
🟢كيفية الإصلاح:
اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
اتبع الإرشادات الواردة في دليل التثبيت خطوة بخطوة لتمكين الوصول إلى Accessibility Access.
يجب منح إذن الميكروفون لـ انی کنترل لهذه الميزة. لذلك إذا لم تتمكن من العثور على تسجيلات المكالمات أو الأصوات المحيطة، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:
❌لم يتم تمكين إذن الميكروفون لـ انی کنترل.
❌ هناك تطبيق آخر يستخدم الميكروفون.
🟢كيفية الإصلاح:
على الهاتف المطلوب، انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات (Settings > Apps).
في قائمة البرامج، ابحث عن اسم برنامج التحكم المعروض في الوضع المخفي بكلمة "Settings" وأدخل إلى قسم الأذونات (Permissions)
تفعيل إذن الوصول إلى المايكروفون.
لا يمكن سماع صوت كلا الطرفين في تسجيلات المكالمات
يوفر انی کنترل تسجيل المكالمات لكلا الجانبين. ومع ذلك، فإن بعض الأجهزة والهواتف المحمولة لا تدعم تسجيل المكالمات من كلا الجانبين.
❌الجهاز المستهدف مقيد من قبل البائع ولا يدعم سوى تسجيل صوت طرف واحد.
عدم تلقي تقرير لقطة شاشة (سکرین شوت)
إذا لم تتمكن من رؤية لقطات الشاشة في اللوحة الخاصة بك، فقد يرجع ذلك إلى سببين رئيسيين:
❌لم يتم تمكين الوصول للاستخدام (Usage access).
❌التقاط الشاشة غير مسموح به.
🟢كيفية الإصلاح:
اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
اتبع التعليمات لتمكين إذن لقطة الشاشة. تأكد من تحديد الخيار "Do not ask again".
أنا كاتب محتوى رقمي مهتم بالتكنولوجيا والبرمجيات والتوجهات الرقمية الحديثة. أحب البحث في الأدوات والتقنيات الجديدة وتقديم المعلومات التقنية بطريقة بسيطة وعملية وسهلة الفهم. أحرص على كتابة محتوى مفيد وموثوق يساعد القراء على الاستفادة بشكل أفضل من التكنولوجيا.
إدارة الموظفين إنها جزء أساسي من إدارة الموارد البشرية. تشير استراتيجيات إدارة الموظفين إلى تنظيم العديد من العمليات بحيث تساهم الإجراءات في نجاح الشركة. تعرف على كل ما تحتاج لمعرفته حول الإشراف على الموظفين وتوجيههم لتحقيق الكفاءة في الأداء في قسم إدارة الموظفين.