أصلح مشكلات التحديث وعدم تلقي التقارير في انی کنترل

ربما حدثت لك هذه المشكلة أيضًا، حيث لم يتم تسجيل أي تقرير مؤخرًا في لوحة تحكم انی کنترل وليس لديك تحديث وتقرير جديد للجهاز المطلوب الذي تم تثبيت البرنامج عليه. في هذا التدريب، قمنا بالتحقيق والعثور على وحل معظم المشاكل التي واجهها مستخدمو انی کنترل في تلقي التقارير من الجهاز المطلوب. ابقى معنا.

عدم استلام التقارير في اللوحة

ضع في اعتبارك أنه بمجرد تثبيت التطبيق وإعداده على جهازك المستهدف، يجب أن تنتظر لمدة 15 دقيقة تقريبًا حتى يتم تحميل السجلات على لوحة التحكم. لذلك إذا قمت بتثبيت التطبيق للتو، فعليك التحلي بالصبر والانتظار حتى يتم تحميل السجلات.

خلاف ذلك قد تكون الأسباب المحتملة:

❌توقفت تطبيقات أو إعدادات الأمان عن انی کنترل على الجهاز المستهدف.

❌تم تمكين تحسين البطارية.

❌ الجهاز المستهدف غير متصل بالإنترنت أو تم تقييد الإنترنت في الخلفية.

🟢كيفية الإصلاح:

1. اطلب رمز "* رقم الترخيص (مثال * 1234567890 #)" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
2. اتبع إرشادات معالج التثبيت خطوة بخطوة من أجل الإعداد.

يمكنك أيضًا إجراء الإعدادات يدويًا.

👈️ الإجراءات بعد تثبيت برنامج Anycontrol

عدم استلام التقارير من الرسل أو عدم اكتمال تحديث الدردشات

إذا لم تتمكن من رؤية تطبيقات الوسائط الاجتماعية وسجلات برامج المراسلة على لوحتك، فهذا يعني أنك لم تكمل التكوين بشكل صحيح. يحدث هذا عندما لا يتم تمكين بعض الإعدادات بما في ذلك:

❌إشعار معاينة الرسالة

❌الوصول إلى الإخطار

❌إمكانية الوصول

🟢كيفية الإصلاح:

1. اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
2. اتبع التعليمات لمنح حق الوصول إلى الإخطارات وإمكانية الوصول.

يمكنك أيضًا إجراء الإعدادات يدويًا. لمعرفة المزيد، تحقق من البرنامج التعليمي أدناه:

👈️ كيفية تمكين الوصول إلى إمكانية الوصول Accessibility على أجهزة أندرويد؟

👈️ كيف تسمح/لا تسمح بالوصول إلى الإخطار على ﺃﻧﺪﺭﻭﻳﺪ؟

لا توجد سجلات باستثناء الصوت المحيط وجي بي اس و الرسائل النصية

عندما تكون شاشة الجهاز المستهدف مغلقة أو في وضع الاستعداد / السكون، فقد يتوقف التسجيل مؤقتًا.

🟢كيفية الإصلاح: لا تحتاج إلى القيام بأي إجراء خاص. يجب أن تنتظر حتى يتم إلغاء قفل الجهاز. بمجرد أن يأخذ المستخدم الهاتف ويستخدمه، سيتم تحميل سجلات أخرى.

عدم استلام تقارير موقع جي بي اس

تأكد من تمكين جي بي اس على جهازك وضبط إعداد "accuracy" على أعلى مستوى. لا يتم تحديث تقارير جي بي اس بشكل عام في لوحة القيادة للأسباب التالية:

❌لم يتم تمكين خدمة الموقع أو جي بي اس في إعدادات الجهاز.

❌تم تمكين توفير شحن البطارية.

🟢كيفية الإصلاح:

1. على الجهاز المستهدف، انتقل إلى الإعدادات> الموقع  (Settings > Location) وقم بتمكين جي بي اس.
2. على الجهاز المستهدف، انتقل إلى الإعدادات> البطارية (Settings > Battery) وقم بإيقاف تشغيل "توفير طاقة البطارية".

عدم استلام تقارير راصد لوحة مفاتيح (Keylogger)

إذا كان خيار راصد لوحة مفاتيح (Keylogger) لا يعمل، فالسبب هو:

❌ الوصول لم يتم تمكين الوصول.

🟢كيفية الإصلاح: 

1. اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
2. اتبع الإرشادات الواردة في دليل التثبيت خطوة بخطوة لتمكين الوصول إلى Accessibility Access.

يمكنك أيضًا إجراء الإعدادات يدويًا.

👈️ كيفية تمكين الوصول إلى إمكانية الوصول Accessibility على أجهزة أندرويد؟

لا تسجيل المكالمات / الصوت المحيط

يجب منح إذن الميكروفون لـ انی کنترل لهذه الميزة. لذلك إذا لم تتمكن من العثور على تسجيلات المكالمات أو الأصوات المحيطة، فقد يرجع ذلك إلى أحد الأسباب التالية:

❌لم يتم تمكين إذن الميكروفون لـ انی کنترل.

❌ هناك تطبيق آخر يستخدم الميكروفون.

🟢كيفية الإصلاح: 

1. على الهاتف المطلوب، انتقل إلى الإعدادات ثم التطبيقات (Settings > Apps).
2. في قائمة البرامج، ابحث عن اسم برنامج التحكم المعروض في الوضع المخفي بكلمة "Settings" وأدخل إلى قسم الأذونات (Permissions)
3. تفعيل إذن الوصول إلى المايكروفون.

لا يمكن سماع صوت كلا الطرفين في تسجيلات المكالمات

يوفر انی کنترل تسجيل المكالمات لكلا الجانبين. ومع ذلك، فإن بعض الأجهزة والهواتف المحمولة لا تدعم تسجيل المكالمات من كلا الجانبين.

❌الجهاز المستهدف مقيد من قبل البائع ولا يدعم سوى تسجيل صوت طرف واحد.

عدم تلقي تقرير لقطة شاشة (سکرین شوت)

إذا لم تتمكن من رؤية لقطات الشاشة في اللوحة الخاصة بك، فقد يرجع ذلك إلى سببين رئيسيين:

❌لم يتم تمكين الوصول للاستخدام (Usage access).

❌التقاط الشاشة غير مسموح به.

🟢كيفية الإصلاح:  

1. اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
2. اتبع التعليمات لتمكين إذن لقطة الشاشة. تأكد من تحديد الخيار "Do not ask again".

يمكنك أيضًا إجراء الإعدادات يدويًا.

👈️السماح بالوصول إلى الاستخدام على أندرويد دليل خطوة بخطوة

👈️كيفية تفعيل إذن لقطة الشاشة (screen capture) في اندروید؟

عدم تلقي تقارير المتصفح

إذا لم تقم بتمكين الوصول إلى برنامج انی کنترل، فلن يتم تحديث تقارير سجل المتصفح.

❌لم يتم تمكين الوصول.

🟢كيفية الإصلاح:  

1. اطلب رمز " * رقم الترخيص" على جهازك المستهدف لفتح تطبيق انی کنترل.
2. اتبع التعليمات لتمكين الوصول.

يمكنك أيضًا القيام بالإعدادات يدويًا.

👈️ كيفية تمكين الوصول إلى إمكانية الوصول Accessibility على أجهزة أندرويد؟