كيفية استرداد حساب جوجل أو استعادة جيميل باستخدام الرقم أو بدون رقم الهاتف

في عصرنا الرقمي الحالي، يعتبر حساب جوجل من أهم الحسابات التي تعتمد عليها في العديد من الخدمات مثل البريد الإلكتروني (جيميل)، واليوتيوب، وخدمات التخزين السحابي، وغيرها. لذلك، فقدان الوصول إلى حساب جوجل أو نسيان كلمة المرور يمثل مشكلة كبيرة تؤثر على حياتك الرقمية. في هذا الدليل الشامل، سنتعرف على طرق استعادة حساب Google، سواء كنت تملك رقم الهاتف المرتبط بالحساب أم لا، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع سؤال الأمان وأدوات استرداد الحساب المختلفة.

طرق استعادة حساب Google

هناك عدة طرق متاحة لـ استرداد حساب جوجل، وسنشرح كل طريقة خطوة بخطوة:

🟠استرداد حساب جوجل عن طريق رقم الهاتف

🟠كيفية استعادة حساب جوجل باستخدام البريد الإلكتروني الاحتياطي (بدون رقم الهاتف)

🟠استرداد حساب جيميل (جوجل) عن طريق سؤال الأمان

🟠تسجيل الدخول إلى حساب جوجل بكلمة مرور منسية عبر جهاز آخر

استرداد حساب جوجل عن طريق رقم الهاتف

هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر شيوعًا بين المستخدمين، حيث تستخدم جوجل رقم هاتف لاستعادة الحساب والتحقق من هوية صاحبه. أولًا، انتقل إلى صفحة استعادة حساب جوجل عبر الرابط التالي:

صفحة استعادة

ثم اتبع الخطوات الموضحة في الصور أدناه:

1. عند دخولك إلى صفحة استعادة حساب جوجل، أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على "التالي".

2. أدخل كلمة مرور بريدك الإلكتروني أو انقر على "حاول طريقة أخرى" إذا نسيتها.

3. إذا لم تتمكن من الوصول إلى هاتفك المحمول لإكمال خطوات استعادة حساب جوجل، فانقر على "حاول طريقة أخرى" مرة أخرى.

4. في الصفحة التي تفتح، أدخل رقم هاتفك مع رمز المنطقة لتلقي رمز التحقق، ثم انقر على "إرسال".

وأخيرًا، أدخل الرمز المرسل إلى هاتفك المحمول في المربع المخصص، وبعد التأكيد، يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك. تضمن هذه الطريقة استعادة حساب جوجل الخاص بك بسرعة وأمان وسهولة.

كيفية استرداد حساب جوجل بدون رقم هاتف (باستخدام البريد الإلكتروني الاحتياطي)

إذا لم يكن لديك رقم هاتف، يمكنك استرداد حسابك باستخدام البريد الإلكتروني الاحتياطي الذي أضفته سابقًا في إعدادات حسابك:
للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة استرداد حساب جوجل.

1- أدخل بريدك الإلكتروني وانقر على "التالي".

2-أدخل كلمة مرور بريدك الإلكتروني إذا كنت تتذكرها، وإلا فانقر على "نسيت كلمة المرور".

3-في هذه المرحلة، سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى يوتيوب وتأكيد هويتك بالنقر على موافق في الإشعار المُرسَل. إذا لم يكن لديك وصول إلى هاتفك المحمول، فانقر على "حاول طريقة أخرى".

4-في النافذة الجديدة، انقر على "ليس لدي هاتفي".

⚠️ملاحظة: باستخدام هذه الطريقة، يمكن استرداد حساب جيميل حتى بدون رقم الهاتف، طالما أن البريد الإلكتروني الاحتياطي مفعّل. تعمل هذه الطريقة فقط إذا كنت قد أنشأت بريدًا إلكترونيًا احتياطيًا مسبقًا. لذلك، تتضمن الخطوات التي ستظهر لك إدخال البريد الإلكتروني الاحتياطي وإدخال رمز التحقق المُرسَل إلى ذلك البريد الإلكتروني في الصفحة التالية.

وإلا، ستُعلمك جوجل بعدم وجود معلومات كافية لاستعادة حسابك والتحقق من هويتك، ولن تتمكن من الوصول إلى حسابك بهذه الطريقة. 

استرداد حساب جيميل (جوجل) عن طريق سؤال الأمان

ربما سمعتَ أنه في حال عدم تمكّنك من الوصول إلى رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني الاحتياطي، يمكنك استخدام استرداد حساب جوجل باستخدام أسئلة الأمان. تعتمد هذه الطريقة على الإجابة على سؤال شخصي اخترته مسبقًا. ومع ذلك، نظرًا لضعف الأمان واحتمالية اختراق جیمیل، أزالت جوجل هذا الخيار. لذلك، لا يُمكن استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان وسيتعين عليك استخدام الطرق الأخرى المذكورة في هذه المقالة لاستعادة حساب جوجل الخاص بك.

تسجيل الدخول إلى حساب جوجل بكلمة مرور منسية عبر جهاز آخر

إذا نسيت كلمة المرور ولا تستطيع استرداد حساب جوجل عبر الطرق السابقة، يمكنك محاولة تسجيل الدخول من جهاز آخر سبق أن سجلت الدخول عليه، لأن جوجل غالبًا ما يسمح باستعادة الحساب بهذه الطريقة:
حاول الدخول إلى حسابك من جهاز قمت بتسجيل الدخول عليه مسبقًا (مثل هاتفك أو حاسوبك الشخصي).
اضغط على خيار "هل نسيت كلمة المرور؟".

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة، قد يُطلب منك إدخال رمز أمان أو التأكد من بريد إلكتروني بديل.
ذا تم التحقق بنجاح، ستتمكن من تعيين كلمة مرور جديدة.

هذه الطريقة تعتمد على سجل الأجهزة الموثوقة التي استخدمتها مسبقًا، مما يجعلها طريقة آمنة وفعالة لاسترداد حساب جوجل.

كيفية استرجاع حساب جوجل على هاتف أندرويد

إذا كنت تستخدم هاتف أندرويد، يمكنك استرداد حسابك. ولكن تذكر أنه سيتم تحويلك في النهاية إلى الصفحة الرئيسية للموقع، ويجب عليك إكمال خطوات استرداد حساب جوجل من هناك.

للوصول إلى قسم استرداد حساب جوجل على هاتف أندرويد، سجّل دخولك أولاً إلى جوجل بلاي، ثم انقر على قسم الملف الشخصي.

انقر على خيار "إدارة حساب جوجل".

اختر قائمة "الأمان" من أعلى الشاشة. انقر على خيار "رقم هاتف استرداد الحساب".

بما أنك سجّلت دخولك باستخدام هاتفك الجوال، فقد تم تسجيل بريدك الإلكتروني تلقائيًا. في هذا القسم، إذا كنت لا تعرف كلمة مرورك، فانقر على خيار "جرّب طريقة أخرى"

كيفية استرجاع حساب جيميل بعد نسيان كلمة السر ورقم الهاتف

من أكثر الأسئلة المتكررة هو: "كيف يمكنني استرجاع حساب جيميل بعد نسيان كلمة السر ورقم الهاتف؟"
الإجابة هي كما يلي:
• استخدم خيار البريد الإلكتروني الاحتياطي لاستلام رمز التحقق.
• إذا لم يكن لديك بريد احتياطي، حاول الإجابة على سؤال الأمان.
• في حال فشلت كل الطرق، يمكنك ملء نموذج طلب استرداد حساب جوجل، حيث ستطلب منك جوجل بعض التفاصيل التي تثبت ملكيتك للحساب مثل آخر كلمات مرور تتذكرها، أو وقت إنشاء الحساب.

طلب استرداد حساب جوجل

يمكنك طلب استرداد حساب جوجل الخاص بك عبر نموذج جوجل على نفس صفحة جوجل الرئيسية كما هو موضح في الصور أعلاه. في بعض الحالات، وفي الحسابات القديمة، يمكنك استرداد حساب جوجل الخاص بك باستخدام معلومات مثل آخر كلمة مرور تتذكرها، أو تاريخ إنشاء الحساب، أو حتى أسئلة الأمان.

لا يمكنك طلب استرداد حساب جوجل الخاص بك إلا إذا كان لديك بريد إلكتروني للاسترداد، أو تذكر كلمة مرور قريبة من كلمة مرور جیمیل السابقة، أو إذا أرسلت طلب استرداد البريد الإلكتروني من نفس الجهاز وفي نفس المكان الذي أنشأت فيه بريدك الإلكتروني سابقًا

اتصل بدعم جوجل!

إذا واجهت أي مشكلات أثناء استرداد حساب جوجل الخاص بك أو إذا لم تتمكن من الوصول إلى خيارات استرداد جیمیل، فيمكنك محاولة التواصل مع دعم جوجل. تأكد من مراجعة منتدى مساعدة جیمیل أو مركز مساعدة حساب جوجل أولاً. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات في حل المشكلات المتعلقة بجیمیل.

إليك كيفية الاتصال بدعم جوجل:

1. انتقل إلى مساعدة جوجل من خلال النقر على الرابط المحدد.
2. اختر المنتج الذي تحتاج إلى مساعدة بشأنه. في هذه الحالة عليك اختيار "Gmail".
   
   
3. ابحث عن خيار "Contact Us". قد يكون هذا في أعلى الصفحة أو أسفلها، حسب منطقتك.
4. أنت الآن بحاجة إلى وصف مشكلتك. تأكد من تقديم وصف موجز للمشكلة، بما في ذلك حقيقة أنك تحتاج إلى مساعدة لاستعادة كلمة مرور جیمیل الخاصة بك.
5. قد تقدم لك جوجل مزيدًا من التعليمات و يتعين عليك اتباعها وفقًا لذلك.

---

📖 إقرأ أيضاً: تغيير كلمة مرور جيميل للايفون و للاندرويد

---

تجدر الإشارة إلى أن جوجل قد تعطي الأولوية لدعم الخدمات المدفوعة. إذا كان لديك حساب G Suite أو حساب جیمیل مدفوع، فقد تتمكن من الوصول إلى خيارات دعم أكثر شمولاً.