¿Cómo arreglar que Instagram Reels no funcione correctamente?

¿Alguna vez abriste tu Instagram mientras tomabas un descanso después de unas horas de trabajo y trataste de ver un reel pero recibiste un mensaje de error? No te preocupes, este artículo proporciona consejos para la solución de problemas de Instagram Reels que te ayudarán a seguir disfrutando de fantásticos vídeos de Instagram Reels. Así que no te pierdas este artículo.

Cómo resolver el problema de Instagram Reels

Los errores en tus Reels de Instagram harán que Reels no funcione correctamente. Puede solucionar su problema de Instagram Reels en sus teléfonos iPhone y Android utilizando los métodos de solución de problemas que le proporcionamos en esta sección.

Cierra sesión en tu cuenta de Instagram y vuelve a iniciar sesión

Si el error en Reels es un problema temporal, se puede solucionar fácilmente cerrando sesión en su cuenta de Instagram y luego volviendo a iniciarla.

Aquí se explica cómo arreglar Reels volviendo a iniciar sesión en su cuenta de Instagram:

1. Toque el ícono "Profile" en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.

3. Elija "Settings" según la imagen.

4. Desplácese hasta el final de la página y seleccione la opción "Log out".

5. Luego seleccione "Log out" para confirmar nuevamente.

6. Después de cerrar sesión nuevamente, inicie sesión en su cuenta de Instagram y vea si el problema de Reels está resuelto.

Nota: Los fallos temporales suelen ocurrir cuando tienes varias cuentas iniciadas en tu aplicación de Instagram.

Actualiza tu Instagram

Por lo general, si una aplicación lanza una nueva actualización, corrige errores y fallas que incluyen la mayoría de los problemas de la aplicación. Usando el siguiente método, puedes actualizar fácilmente tu Instagram y resolver tu problema de Reels y comenzar a ver vídeos y subtítulos de Reels.

🟧Para usuarios de iPhone:

1. Abra el programa App Store.

2. Toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha de la pantalla y luego busca la aplicación de Instagram.

3. Toque "Update" frente a la aplicación de Instagram o la opción "Update All" para actualizar todas las aplicaciones.

🟪Para usuarios de Android:

1. Abra Google Play Store y toque su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Toque "Manage apps and devices".

3. Seleccione la opción "Updates Available" para ver si hay una actualización disponible para Instagram.

4. Si hay una actualización disponible, seleccione "Update". Si no ves la opción para actualizar Instagram, significa que ya se actualizó.

 

Borrar el caché

El caché es información almacenada en su teléfono cuando usa una aplicación. Esto se hace para cargar el sitio web o la aplicación más rápido cuando lo visité nuevamente. Sin embargo, a veces estos datos de la caché pueden corromperse y provocar errores menores. La única forma de deshacerse de estos errores es borrar el caché. A continuación se explica cómo borrar los datos del caché de la aplicación Instagram para solucionar el problema de Instagram Reels:

🟧Para usuarios de iPhone:

1. Ve a la aplicación de Configuración de tu iPhone.

2. Toque "General" y seleccione "iPhone storage".

3. Desplácese hacia abajo hasta la aplicación de Instagram y seleccione "Offload App".

 

🟪Para usuarios de Android:

1. Abra la aplicación Configuración.

2. Desplácese hacia abajo y seleccione la opción "Apps".

3. Ahora toca la aplicación de Instagram.

4. Seleccione la opción "Storage" y luego toque "Clear cache".

 

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Desinstala y reinstala Instagram en tu teléfono

Si actualizar la aplicación o borrar su caché no soluciona el problema, lo siguiente que debes intentar es desinstalar la aplicación y reinstalarla. Si hay algún error en Instagram Reels, se solucionará en este proceso. Para reinstalar la aplicación de Instagram correctamente, siga los pasos a continuación:

🟧Para usuarios de iPhone:

1. Ve a la aplicación de “Settings” de tu iPhone.

2. Toque "General" y seleccione "iPhone storage".

3. Seleccione la aplicación de Instagram y toque "Delete App".

🟪Para usuarios de Android:

1. Abra la aplicación "settings".

2. Desplácese hacia abajo y seleccione la opción "Apps".

3. En la sección Aplicación, toque la aplicación Instagram.

4. Después de esto, seleccione la opción "Uninstall" en la parte inferior de la pantalla.

5. Seleccione "OK" para confirmar la desinstalación.

 

Actualiza tu teléfono

Si su dispositivo no está actualizado, puede generar problemas con algunas aplicaciones, especialmente Instagram. Entonces, si ha probado todas las soluciones mencionadas anteriormente y aún no puede solucionar el problema de que Reels no funciona en Instagram, verifique si hay una actualización disponible para su dispositivo.

🟧Para usuarios de iPhone:

1. Abra la aplicación Configuración.

2. Toque "General".

3. Seleccione la opción "Software Update".

4. Haga clic en "Download and Install".

 

5. Para habilitar la descarga automática en su teléfono, toque la opción Atrás para volver al menú anterior y toque el ícono "Auto download over Wifi".

🟪Para usuarios de Android:

1. Abra la aplicación Configuración (Settings).

2. Desplácese hacia abajo y seleccione "Software Update".

3. Ahora toca "Download" e "Install".

4. Toque "Download" para iniciar la actualización.

5. Para habilitar la descarga automática en su teléfono, toque la opción Atrás para volver al menú anterior y toque el ícono "Auto download over Wifi".

🟢leer más:¿Cuál es la diferencia entre Reels y publicaciones en Instagram?

 

 

Informar un problema de Reels al soporte de Instagram

Si ha probado todos los métodos de solución de problemas anteriores pero aún no ha podido resolver su problema de Instagram Reels, el último recurso es informar el problema al Soporte de Instagram.

Para ello, debe seguir la guía paso a paso a continuación:

1. Abra la aplicación Instagram y toque el ícono de su perfil, luego toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Toque "Settings" y seleccione "Help".

3. En el menú "Help", seleccione la opción "Report a Problem".

 

4. Escribe tu tema, si quieres también puedes adjuntar una imagen de tu problema.

5. Luego toque "Submit" en la esquina superior derecha de la pantalla.

🟢leer más: ¿Cómo eliminar Reels en Instagram?

Conclusión

Aunque los errores y los problemas técnicos pueden parecer frustrantes, ¡no olvides que siempre hay una solución! Con todas las soluciones analizadas en este artículo, ahora estás equipado con todo lo que necesitas para restaurar Reels. Tenga en cuenta que, a veces, el problema principal no tiene nada que ver con su versión o actualización, sino más bien con la disponibilidad o falta de Reels en algunos países.