كيفية حل مشكله قصص الانستقرام مايفتح؟

يعد انستقرام حاليًا الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية والتي يستخدمها العديد من المستخدمين من مختلف الأعمار. يتقدم هذا البرنامج ويحسن أداءه يومًا بعد يوم ويحسن ميزاته كل يوم.

ومن أشهر الميزات الموجودة في هذا التطبيق هي ميزة القصة (Instagram Stories). القصة هي في الواقع منشور مؤقت وسيتم حذفها تلقائيًا بعد 24 ساعة.

لكن المشكلة التي واجهها بعض المستخدمين مؤخرًا أثناء استخدام انستقرام هي مشكلة عدم تحميل القصة! ولهذا السبب سنتناول في هذا المقال 9 طرق عملية لحل مشكلة عدم فتح قصة الانستقرام.

ما هو سبب عدم فتح قصص الآخرين على انستقرام؟

يعتمد عدم تحميل قصة انستا بشكل عام على حالتين. الحالة الأولى قد تكون مرتبطة بالشخص الذي قام بتحميل القصة.

من المحتمل أنه عند تحميل فيديو أو صورة في القصة، هناك مشكلة في الاتصال بالإنترنت ولا يمكن عرض الستوري لجميع المستخدمين. ولكن في الحالة الثانية، قد يكون هناك مشكلة في الهاتف المحمول أو الاتصال بالإنترنت أو حتى خوادم انستقرام. في هذه الحالة كيف يمكنك حل مشكلة عدم فتح ستوري انستقرام؟

حل مشكلة عدم تحميل الستوري  على الانستقرام

هل حدث لك أن ستوري أصدقائك لا تفتح وتبحث عن حل؟ لا تقلق! حل هذه المشكلة ليس بالأمر الصعب ويمكنك حلها عن طريق القيام ببعض الحلول البسيطة فقط. وفيما يلي سنقدم 9 طرق عملية لحل هذه المشكلة:

1️⃣ أعد تشغيل انستقرام

أول شيء يمكنك القيام به هو إغلاق  انستقرام الخاص بك تمامًا وإعادة الدخول إلى البرنامج. يمكن استخدام هذه الطريقة لكل من ایفون و اندرويد. اسحب لأعلى من أسفل الشاشة لرؤية علامات التبويب المفتوحة على الجهاز. ثم شاهد جميع التطبيقات وافتح  انستقرام مرة أخرى.

2️⃣ التحقق من الاتصال بالإنترنت

إذا كان اتصال الإنترنت عبر الهاتف المحمول لديك ضعيفًا، فقد تواجه مشاكل في تحميل ستوري الانستقرام. يمكنك تنشيط و إلغاء تنشيط وضع الطائرة بالجهاز لإعادة ضبط الإنترنت لديك.للقيام بذلك، اسحب لأسفل من الزاوية العلوية للشاشة للوصول إلى وضع الطائرة في مركز التحكم (Control Center). تتم عملية إجراء هذه الإعدادات بنفس الطريقة على أجهزة ایفون و أندرويد.

إذا لم تنجح بعد، قم بتغيير نوع الإنترنت الخاص بك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم بيانات الهاتف المحمول، فقم بتغييرها إلى Wi-Fi.

3️⃣ تفعيل خيار "Mobile Data" لانستقرام على ایفون

على أجهزة ایفون، إذا قمت بتعطيل الوصول إلى بيانات الجوال لانستقرام، فلن يتمكن التطبيق من تلقي الستوري والمشاركات الجديدة باستخدام بيانات الجوال الخاصة بك. طريقة تفعيل هذا الخيار هي:

1. أدخل إلى إعدادات ایفون وابحث عن خيار "Instagram" في أسفل القائمة.
2. بعد الدخول إلى هذا القسم، قم بتفعيل علامة "Mobile data".

🔍كيف اخفي المنشن في الانستقرام؟

4️⃣ تعطيل خيار "Data Saver Mode"

عند تمكين "Data Saver Mode" على انستقرام افتراضيًا، سيستغرق تحميل الصور ومقاطع الفيديو والقصص بعض الوقت. اتبع الخطوات أدناه لتعطيل هذا الخيار.

1. أدخل ملفك الشخصي على انستقرام وحدد الخطوط الأفقية الثلاثة في أعلى الصفحة.
2. حدد خيار "Settings".
3. أدخل قسم "Account".
   
   
4. حدد "Data usage" من خيارات القائمة.
5. في هذا القسم، يجب عليك تعطيل خيار "Use less mobile data".
   
   

5️⃣ التحقق من خوادم انستقرام

إذا كانت خوادم انستقرام معطلة، فلن يقوم التطبيق بتحميل أي ستوري. لا يمكنك تحديث صفحة الموجز أو إدخال رسائل مباشرة أو حتى مشاركة منشورات جديدة. للتأكد من المشكلة، يمكنك زيارة Downdetector والبحث في انستقرام. إذا كانت هناك مشكلة، عليك الانتظار حتى تقوم خوادم انستقرام بإصلاح المشكلة.

6️⃣ مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج انستقرام على الأندرويد

يقوم تطبيق انستقرام بتخزين ملفات ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يمكن تحميل محتواها بسرعة على هاتفك. عندما يجمع التطبيق ذاكرة التخزين المؤقت، قد تواجه مشاكل مثل عدم فتح الستوري على هاتفك.

في هذه الحالة، من الضروري مسح ذاكرة التخزين المؤقت والمحاولة مرة أخرى. لسوء الحظ، لا يقدم ایفون أي خيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لانستقرام ويجب عليك إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته بالكامل. مسح ذاكرة التخزين المؤقت انستا على نظام أندرويد، ما عليك سوى اتباع الخطوات أدناه.

1. اضغط باستمرار على أيقونة تطبيق انستقرام لفتح قائمة معلومات التطبيق.
2. حدد "Storage and cache".
3. من خلال تحديد خيار "Clear Cache"، سيتم حذف كافة ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج.

❗️لاحظ أن مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق انستقرام لن يؤدي إلى حذف الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك، وسيتم فقدان ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج فقط.

🌐کیفیة مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح للاندرويد و ایفون

7️⃣ الخروج من الحساب وإعادة الدخول إلى حساب المستخدم

هل قمت بتغيير كلمة مرور انستقرام الخاصة بك مؤخرًا؟ في بعض الأحيان، إذا لم تقم بتغيير معلومات انستقرام الخاصة بك لفترة طويلة، فلن تظهر المنشورات والستوري. لهذا السبب، يجب عليك تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام أحدث المعلومات.

1. قم بالدخول إلى إعدادات انستقرام من خلال الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة أعلى الصفحة.
2. انتقل إلى أسفل القائمة وحدد "Log out" وقم بتسجيل الخروج. ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك على انستقرام وافتح الستوری مرة أخرى.

8️⃣ قم بتعطيل خيار "Data Saver Mode"

الشيء الآخر الذي يتسبب في عدم فتح منشورات وستوري انستقرام هو تفعيل خيار "Data Saver Mode". من الممكن تعطيل هذا الخيار على كل من اندروید و ایفون. يمكنك القيام بذلك بمساعدة الخطوات التالية.

إعدادات جهاز أندرويد

1. أدخل إعدادات هاتفك وحدد "Network & internet".
2. أدخل قسم "Data Saver".
3. قم بإلغاء تحديد خيار "Use Data Saver".

إعدادات جهاز ایفون

1. أدخل إلى قائمة إعدادات الجهاز وحدد خيار "Cellular".
2. في هذه الصفحة، تحتاج إلى الدخول إلى قسم "Cellular Data Option".
3. الآن قم بتعطيل علامة "Low Data Mode".

9️⃣ تحديث الانستقرام

يقوم انستقرام بإصلاح الأخطاء والمشكلات في كل تحديث. قد يكون أحد أسباب عدم تحميل ستوري انستا هو استخدام إصدار قديم من البرنامج. إذا لم تتمكن من رؤية قصص أصدقائك بمساعدة الطرق المذكورة أعلاه، فيجب عليك تحديث انستقرام الخاص بك. ننصحك دائمًا بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج للاستفادة من ميزات اینستا الجديدة. يمكنك تحديث انستقرام من خلال جوجل بلاي أو متجر أبل.

🔸 كيفية تحديث الانستقرام من جوجل بلاي

🔹تحديث الانستقرام من متجر أبل