كيفية إرسال رسائل مباشرة تلقائية على إنستغرام

لقد جذب فی الانستقرام؟ انتباه العديد من المستخدمين حول العالم ويضم حاليًا أكثر من 50 مليون مستخدم. تعد هذه المنصة أحد البرامج التي يمكنها تحسين أعمال مواقع التواصل الاجتماعي بشكل كبير. يقوم العديد من العملاء بإجراء عمليات الشراء من فی الانستقرام؟، مما يوفر للعملاء والمديرين تجربة جيدة فقط بسبب الثقة. يعد فی الانستقرام؟

 إحدى شبكات التواصل الاجتماعي الرائدة في هذه الصناعة من خلال إظهار أنشطة الشركات على شكل منشورات وقصص وبكرات، وإمكانية الرد على الرسائل المباشرة، وإبداء الآراء في قسم التعليقات.

إحدى الميزات الجديدة في الانستقرام؟ في تحديثه لأصحاب حسابات الأعمال هي "الرسالة المباشرة التلقائية". سنعلمك في هذه المقالة كيفية تمكين الرد التلقائي لحساب في الانستقرام؟ الخاص بك. ابقوا متابعين.

هل يمكنك أتمتة الرسائل المباشرة

يتيح الرد التلقائي Smart Direct أو Instagram للمستخدمين والعملاء تلقي إجابات فورية على أسئلتهم في أقرب وقت ممكن. هذه الإجابات عبارة عن إجابات معدة للأسئلة المتداولة.

من خلال إعداد الأسئلة المتداولة وإجاباتها، يمكن لأصحاب الأعمال زيادة سرعة الاستجابة المباشرة ويصبحوا أكثر توجهاً نحو العملاء.

هناك نوعان من الردود التلقائيه في الانستقرام؟:

🔷 الرد التلقائي: إجابات قصيرة مُجهزة يتم عرضها في قسم الدردشة في الانستقرام؟ لتجنب إعادة كتابة الإجابات المكررة أو استخدامها في حالة توفير الوقت. يمكنك إرسال هذه الإجابات أثناء المحادثة مع العميل وعندما تكون متصلاً بالإنترنت.

🔷 رسالة بعيدة: يتم إعداد الإجابات على أسئلة العملاء الشائعة مثل كيفية طلب المنتج والخصومات والمهرجانات والأسعار والعناوين والتحقق من شكاوى العملاء. عندما تكون غير متصل بالإنترنت، يدخل العميل إلى صفحة الدردشة الخاصة بك ويحدد السؤال. يتلقون إجابتهم لكل سؤال بمجرد النقر عليه.

 

فوائد الرسائل المباشرة للأتمتة

من أجل توليد المزيد من الدخل والمزيد من الائتمان، يجب على أصحاب الأعمال البحث عن حلول أفضل لجذب العملاء. أحد العوامل التي تساعد على جذب العملاء هو الاستجابة في الوقت المحدد. سيتم في هذا القسم مناقشة مزايا استخدام فی الانستقرام؟ التلقائي المباشر.

 عادةً ما تحتوي الصفحات التجارية أو التجارية في الانستقرام؟ على العديد من المتابعين، ولا يمكن الرد على جميع الرسائل المباشرة للعملاء وردود القصة والرسائل الأساسية في الوقت الحالي. إذا تجاهلت الرسائل التي يرسلها متابعيك ولم ترد عليها، في الواقع ستخسر عميلاً.

🔸سرعة الاستجابة وإعداد الأسئلة المتكررة واحترام وقت العميل وحتى إمكانية التعبير عن الاقتراحات والشكاوى بشكل تلقائي توفر رضا العملاء.

🔸من خلال الاطلاع على عدد الأسئلة الشائعة، فإنك تقوم ببناء الثقة وإنشاء صورة مثالية علامتك التجارية. وبذلك يطمئن العميل أنك صاحب صفحة أعمال احترافية تضم العديد من العملاء.

🔸 من الممكن الرد في أي وقت من اليوم في بضع ثوانٍ، لذلك بإستخدام هذه الطريقة لا تحتاج إلى تعيين مسؤول للرد على رسائل العميل وبياناتك حيث سيتم نقل المدير مباشرة إلى العملاء دون الحاجة إلى إمكانية حدوث أي أخطاء.

كيفية إعداد الرد التلقائي على الرسائل

هناك طرق مختلفة لتفعيل رسالة الانستقرام التلقائية ومن الممكن شراء حساب روبوت وأيضا ربط الانستقرام بالفيس بوك.

❗️قبل قراءة بقية المقال، لاحظ أن أصحاب الحسابات التجارية فقط هم من يمكنهم استخدام هذه الميزة، ولا يمكن لأصحاب الحسابات الخاصة تفعيل هذه الميزة.

1. يمكنك استخدام إعدادات في الانستقرام؟ لتطبيق الردود الذكية المباشرة. بناء على لقطات الشاشة، اتبع التعليمات.

2. أدخل إعدادات حساب في الانستقرام؟ الخاص بك.

3.  ابحث عن "المنشئ" وانقر عليه.

 في هذا القسم يمكنك اضافة رسائل وإجابات جاهزة.

🔹اضغط على خيار "الردود المحفوظة" للرد الفوري على العميل والوصول إلى جميع الإجابات دردشة فی الانستقرام؟.

🔹اضغط على خيار "الأسئلة الشائعة" لتحضيرها.

🔹 استخدم "رسالة الترحيب" لتعيين رسالة ترحيب عندما يكون لديهم متابعين لحسابك فقط ويكونون جددًا على صفحتك.

أخيرًا، ما عليك سوى كتابة رسالتك لكل عنصر من هذه العناصر

كيفية الوصول إلى الردود المحفوظة على الانستقرام؟

استخدم البرنامج التعليمي السابق حول كيفية إضافة "الردود المحفوظة" حتى لا تحتاج إلى قضاء الكثير من الوقت في كتابة رسائل مكررة. الآن، إذا قام أحد العملاء بتوجيهك وتريد استخدام هذه الرسائل الجاهزة على الانستقرام؟فماذا عليك أن تفعل؟

للقيام بذلك، يكفي:

🔺اضغط على أيقونة الرسالة الجاهزة باستخدام الصورة أدناه، تظهر لك قائمة الرسائل التي قمت بإضافتها بالفعل.

🔺 إذا لم تقم بإضافة رسالة بعد أو تريد إضافة رسالة جديدة، اضغط على أيقونة "+" وقم بإنشاء رسالة جاهزة يمكنك استخدامها لاحقا.

الرد التلقائي على قصص الانستقرام

لسوء الحظ، حتى في آخر تحديث لـ فی الانستقرام؟، لا يمكن تلقي المعلومات مباشرة بعد الرد على القصة. إذا قام عملائك بالرد على قصصك، فلن تتمكن من الرد عليهم تلقائيًا. ولكن إذا دخلوا إلى صفحتك وأرسلوا إليك رسالة مباشرة، فهذه الميزة فعالة ومفيدة. ومع ذلك، فمن الممكن أن تتم إضافة ميزة الرد التلقائي على القصة قريبًا إلى ميزات في الانستقرام؟. إذا كنت تصر على تمكين الاستجابة التلقائية للقصة على في الإنستقرام؟، فقد يوصى باستخدام الروبوتات، على الرغم من أن هناك جانبًا سلبيًا لاستخدامها، فهي ليست آمنة وقد تحصل على معلوماتك الشخصية ومعلومات حسابك.

كيفية ارسال الوسائط عبر الرسائل المباشرة الآلية

للأسف إنستجرام بكل مميزاته الرائعة وتحديثاته الجديدة لم يوفر إمكانية إرسال الرسائل الصوتية والفيديوهات والصور مباشرة. للقيام بذلك، تحتاج إلى استخدام روبوتات الطرف الثالث التي لا تتعلق بـ فی الانستقرام؟ نفسه. على سبيل المثال، إذا كنت تريد إرسال صورة لرقم بطاقة الخصم الخاصة بك، فيمكنك استخدام هذه الروبوتات. ومع ذلك، فإن استخدام أدوات الطرف الثالث التي لا يوفرها فی الانستقرام؟نفسه، قد لا يكون مناسبًا من الناحية الأمنية.